Vポイントを名乗るなりすまし・不審なメールを受け取りました。どうすればいいですか？

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回答

「Vポイント」のサービスになりすました第三者が、架空のメールを送信している事象が確認されました。

当社とは関係のないサイトへのリンクやデータが添付された悪質なメールの可能性がございます。
個人情報などは絶対に入力しないようお願いいたします。

お心当たりのない不審なメールを受信された場合は、下記の通りご対応ください。

(1)メールアドレスをご確認ください。

・送信元メールアドレスが、以下となっているかご確認ください。
　「[email protected]」
　　※メールマガジンやお知らせの送信

　「t-support〇〇〇@ccc.co.jp」　※〇〇〇には1～6のいずれかの数字が入ります　例「[email protected]」
　　※Vポイントサポートからお客様へメールで回答する場合。本アドレスでメールマガジンをお送りすることはありません。

・メール差出人名が、上記公式のアドレスとなっていても
正規のメールを装う場合がありますので、差出人名ではなく、必ずアドレスやヘッダー情報までご確認ください。

(2)お心当たりのない不審なメールは、速やかに削除してください。

・メール上のリンクのクリックや添付ファイルの開封はせず、速やかに削除してください。
・Yahoo! JAPAN IDやパスワードなどを入力してしまった場合はID・パスワードの変更手続きを行ってください。

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▼なりすましメール　事例
・件名：【新春初売】Vポイント10,000ptもらえるお得なクーポン配信中！お見逃しなく！
差出人: Vポイントサポートセンター

・件名：【緊急】あと少し！未使用のポイントが失効寸前です
差出人：Tサイト［Tポイント/Tカード]

上記は、差出人が「 Vポイントサポートセンター」「Tサイト［Tポイント/Tカード]」となっておりますが、
アドレスは弊社のメールアドレスではございません。

他の事例も考えられますのでご注意ください。