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  • No : 56595
  • 公開日時 : 2020/04/10 19:43
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緊急事態宣言で店舗が休店していてTプレミアムの借り放題が利用できません

回答

4月7日に政府より緊急事態宣言が発表され一部店舗が休業をしており休業している店舗でお申込みのTSUTAYAプレミアムの旧作DVD・ブルーレイの借り放題サービスがご利用できなくなっております。
休業期間中でも引き続きサービスをご利用頂いている場合、下記のとおり休業日数分の月額料金を返金致します。
・通常通り月額料金を請求させていただき後日休業日数分を日割りで返金
・休業期間中にご解約の場合、休業開始日から解約日までの日数分を日割りで返金
※返金時期は、営業再開後、店頭にてご案内します。
※休業中も動画配信は引き続きご利用可能です。
 
現在のところ、お申込み店舗が休店となり、商品の返却ができないことで他の店舗での借り放題をご利用いただけないケースもございますが、返金の対応でご了承いただいております。

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