V会員番号とは、カード券面に記載されている9桁、16桁の番号のことです。V会員番号は個人情報と同等に取り扱っているため、店舗やVポイントサポートセンターにお問合せをいただいてもお答えできません。以下よりご確認ください。

モバイルVカードより全桁を確認されたい場合

モバイルVカードをご利用中の場合、モバイルVカード画面下部の「V会員番号を表示する」から全桁ご確認いただけます。
Vポイントカードに登録中の電話からの発信による、ご本人様確認が必要です。
※VポイントアプリやTSUTAYAアプリなど一部のアプリでは、Vポイントカードにご登録の情報と電話発信でモバイルVカードのご登録が可能です。

Vポイントカード券面から確認する方法
以下をご参照ください。

→V会員番号の確認方法

Vポイントサイトから登録中のV会員番号の上下4桁を確認されたい場合
Vポイントサイトへログイン後、「マイページ」の「V会員番号」からご確認ください。
→マイページ

※ネット専用会員番号のみ、16桁全桁ご確認いただけます。Vポイントサイトから「マイページ」の「登録情報」タブ→「お客様情報」へお進みください。

→ネット専用会員番号とはなんですか?
 

モバイルVカードをご利用でなく、紛失などでお手元にVポイントカードがない方は、まずVポイントカードの利用停止手続きをしてください。利用停止後に、登録しているカード番号の変更や、ポイントのおまとめ等が可能です。
→カードの利用停止

利用停止後に、以下FAQを参考にお手続きをお願いいたします。

・Yahoo! JAPAN IDに登録しているV会員番号を変更したい方
お手続きには、変更前のV会員番号は不要で、変更先のV会員番号のみ必要です。
→V会員番号を変更したい／Yahoo! JAPAN IDに登録しているVポイントカードを別のVポイントカードに変更したい

・アプリにV会員番号を連携させたい方
まだカードをお持ちでない方は、まずは新しいカードを発行し、その後にカードをご登録ください
→Vポイントカードを無くしたので、もう1枚発行するにはどうしたらいいか。

・ポイントをおまとめしたい方
→停止したVポイントカードから新しいVポイントカードにVポイント・Vマネーの引き継ぎがしたい

・キャンペーンやポイント交換のお申し込み時にカード番号の入力が必要な方
申し訳ありませんが、V会員番号全桁がわからない場合はご参加いただけません。モバイルVカードをご登録いただき、バーコード画面からご確認いただくか、下記よりカード発行後にご参加をお願いいたします。
→Vポイントカードを無くしたので、もう1枚発行するにはどうしたらいいか。