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  • No : 57105
  • 公開日時 : 2021/08/02 09:30
  • 更新日時 : 2021/08/05 10:05
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一部利用不可となるテレビ機種でのサービス料金について確認したい

回答

この度、段階的に一部のテレビ機種でTSUTAYA TVがご利用いただけなくなります。
・2021年11月16日(火)10:00 一部機種におけるサービス終了
・2020年9月30日(水)12:00 一部機種におけるアクトビラサービス終了
・2020年12月14日(月)2:00 一部機種におけるサービス終了
(上記3つの日付を終了日と表記します。)
 
ご利用不可となるテレビ機種のみをお使いで、TSUTAYA DISCASとの連携をされていないお客様につきましては、終了日を持ちまして月額サービスのプラン解除処理をさせていただきます。
※サービスの解約にはなりません。解約、TSUTAYA DISCASとの連携には「テレビ視聴用番号」と「テレビ視聴用パスワード」が必要となりますので、必ず事前に控えていただけますようお願い申し上げます。
詳しくは[こちら]
 
※解除対象プラン:動画見放題プラン / 月額見放題フル / 定額動画ポイント1300 / 定額動画ポイント2600 / 定額動画ポイント3900 / 定額動画ポイント5200
※サービスの解約にはなりません。解約、TSUTAYA DISCASとの連携には「テレビ視聴用番号」と「テレビ視聴用パスワード」が必要となりますので、必ず事前に控えていただけますようお願い申し上げます。
詳しくは[こちら]
 
なお、終了日までに、
・パソコンやスマートフォン等でご利用いただくために、TSUTAYA DISCASとの連携をしていただく
・ご利用不可対象外のテレビ機種で本サービスをご利用いただく
上記のいずれかを行うことで、当社側で行う月額サービスのプラン解除処理対象外となります。
また、終了日にご利用不可となるテレビ機種のみをお使いで、TSUTAYA DISCASとの連携をされていないお客様は、終了日の月の、月額サービスのプラン更新~終了日 までの間のご利用可能期間が1カ月に満たないことに鑑み、当該期間にかかる月額サービスの利用料金を無料とさせていただきます。
※月額サービスではない、レンタル・ご購入については通常料金がかかります。
 

2021年11月16日(火)に、お使いのテレビ機種でTSUTAYA TVがご利用いただけなくなるお客様
 
 

2020年12月14日(月)に、お使いのテレビ機種でTSUTAYA TVがご利用いただけなくなるお客様
 
 

2020年9月30日(水)に、お使いのテレビ機種でTSUTAYA TVがご利用いただけなくなるお客様
 
 

 
ご不明な点がありましたらカスタマーサービスまでご連絡ください。
専用お問い合わせ窓口:0120-990-741
受付時間:10:00~19:00(年中無休)
・メールでのお問合せは[こちら]

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https://ssl.help.tsite.jp/helpdesk?category_id=2971&site_domain=qa-tsutaya-tv