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  • No : 60612
  • 公開日時 : 2021/03/12 00:00
  • 更新日時 : 2021/04/21 13:50
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NTTドコモ、au、Softbankの新料金プランをご検討中のお客様へ

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回答

TSUTAYA DISCAS / TSUTAYA TVを携帯電話キャリア決済(ドコモ払い/auかんたん決済/ソフトバンクまとめて支払い)でご利用中のお客様が、
2021年3月より提供開始予定のNTTドコモの新料金プラン「ahamo」、auの新料金プラン「povo」、およびLINEとSoftBankの新ブランド「LINEMO」への機種変更をご検討されているお客様は以下の点にご留意ください。
 
※1 宅配レンタルには、無料会員・定額レンタル4/16/24・Mプランも含まれます。
※2 新規入会の場合のみです。
 
 
【ドコモ払いの方】
  • 「ahamo」では「ドコモ払い」を引き続きご利用いただけます。
  • 現在「ドコモ払い」をご利用されているお客様が「ahamo」にご変更された場合でも、決済登録は継続し、引き続きサービスをご利用いただけます。
  • キャリアメールアドレスでサービスに登録している場合、サービス変更や請求関連等の重要なお知らせが届かなくなりますので、[登録情報の確認(マイページ)]よりメールアドレスの変更をお願いいたします。
 
【auかんたん決済の方】
  • 「povo」では「auかんたん決済」を引き続きご利用いただけます。
  • 現在「auかんたん決済」をご利用されているお客様が「povo」にご変更された場合でも、決済登録は継続し、引き続きサービスをご利用いただけます。
  • キャリアメールアドレスでサービスに登録している場合、サービス変更や請求関連等の重要なお知らせが届かなくなりますので、[登録情報の確認(マイページ)]よりメールアドレスの変更をお願いいたします。
 
【ソフトバンクまとめて支払いの方】
  • 「SoftBank」から「LINEMO」へ移行されますと、キャリア契約に変更が生じ「ソフトバンクまとめて支払い」の継続課金登録はすべて解約されます。そのため、現在当サービスのご登録に「ソフトバンクまとめて支払い」をご利用されているお客様が「LINEMO」へご変更されますと、月額利用料金の決済が停止し、当サービスは自動的にサービス停止(動画配信サービスは解約)となります。
  • 「LINEMO」へご変更される場合は、事前にクレジットカード決済へのご変更をお願いいたします。
LINEMOでソフトバンクまとめて支払いをご利用したい場合は、お手数ですが一度退会頂き改めて新規でご加入ください。
 
 
 
※補足※
  • 2021年4月中旬まで、「LINEMO」では「ソフトバンクまとめて支払い」をご利用いただけませんのでご注意ください。
  • LINEとSoftBankの新ブランド「LINEMO」ではキャリアメールアドレス(@i.softbank.jp/@softbank.ne.jp/@vodafone.ne.jp)をご利用いただくことができません。
 

その他TSUTAYA DISCAS/TSUTAYA TVの契約についてご不明な点がありましたら
カスタマーサービスまでお問合せください。
 
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【お問い合わせ】
カスタマーサービス:0570-064-038(有料)受付時間:10:00~19:00(年中無休)
音声ガイダンス:宅配レンタル「1」・動画配信「2」を選択してください。
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