Q | 登録に必要な情報の入力を行った際、「無料お試し期間をご利用いただけません」とメッセージが出てくるのはなぜですか? |
A |
過去にご利用履歴があるため、無料お試し期間をご利用頂けません。
30日間の無料お試し期間が発生しない場合は、ご登録月から通常料金(月額1,026円(税込))が課金されます。 不明な点等ございましたら以下ご連絡先にお問い合わせをお願い致します。 【電話でのお問い合わせ】
ナビダイヤル:0570-064-038(有料) 受付時間:10:00~19:00 (年中無休) 音声ガイダンス:動画配信「2」を選択してください。 【メールフォームでのお問い合わせ】
[こちら]から必要事項を入力し、お問い合わせください。 |
Q | 30日間の無料お試し期間が終了したら、自動解約されますか? |
A |
30日間の無料お試しサービス終了後、通常料金(月額1,026円(税込))にて毎月自動更新となります。また、都度購入の作品は対象外となり、別途課金となります。
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Q | 2021年3月17日(水)に加入した場合、いつまで月額料金が無料ですか? |
A |
2021年3月17日(水)に1ヵ月間無料トライアルでご登録した場合は2021年3月17日(水)〜 2021年4月16日(金)まで無料期間です。
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Q | 今回のソフトバンクプレミアム「エンタメ特典」の対象となる対象者を教えてください。 |
A |
本特典はソフトバンクのメリハリ無制限/ミニフィットプラン+/スマホデビュープランのいずれかにご加入中かつ、ソフトバンクプレミアム「エンタメ特典」へのエントリーをして頂き、ソフトバンクまとめて支払いの決済でTSUTAYA TVの動画見放題プランにご登録頂いたお客様が対象です。
※ソフトバンクまとめて支払いでの登録は[こちら] 以下のお客様は対象外となります。
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Q | クレジットカード決済は対象になりますか? |
A |
クレジットカード決済は対象外となります。今回のキャンペーンに関しては、ソフトバンクまとめて支払いでの決済のみ対象となります。
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Q | 既にTSUTAYA TV動画見放題にクレジットカード決済で登録しているが、PayPayボーナス還元対象となるにはどうしたらいいですか? |
A |
お手数をお掛け致しますが、1度マイページからサービスを退会して頂き、再度[ソフトバンクプレミアムページ]にアクセスして頂き、TSUTAYA TV動画見放題にソフトバンクまとめて支払いの決済にて登録をお願い致します。
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Q | 既にTSUTAYA TV 動画見放題+定額レンタル8のセットプランに登録しているが、PayPayボーナス還元対象となるにはどうしたらいいですか? |
A |
本特典は、TSUTAYA TV動画見放題プランのみが対象の為、宅配レンタルとセットで利用希望の場合は対象外となっております。
お手数をお掛け致しますが、マイページから1度セットプランの退会手続きをお願い致します。 退会完了後、再度[ソフトバンクプレミアムページ]からアクセスして頂き、TSUTAYA TV動画見放題プランにご登録をお願い致します。
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Q | 既にTSUTAYAプレミアムに登録しているが、PayPayボーナス還元対象となるにはどうしたらいいですか? |
A |
本特典は、TSUTAYA TV動画見放題プランのみが対象の為、TSUTAYAプレミアムで利用希望の場合は対象外となっております。
お手数をお掛け致しますが、マイページから1度TSUTAYAプレミアムの退会手続きをお願い致します。 退会完了後、再度[ソフトバンクプレミアムページ]からアクセスして頂き、TSUTAYA TV動画見放題プランにご登録をお願い致します。 ※ソフトバンクまとめて支払い専用ページは[こちら]
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Q | TSUTAYA TV動画見放題以外のサービスに契約している場合、どうして1度退会後、再入会する必要があるのか? |
A |
本特典は、TSUTAYA TV動画見放題プランにソフトバンクまとめて支払いの決済にて登録頂いているお客様が対象の為です。
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Q
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PayPayボーナスはいつ頃還元されますか? |
A |
ソフトバンクプレミアム「エンタメ特典」の適用条件を満たした月の翌月中旬頃となります。
ソフトバンクプレミアム「エンタメ特典」に関するお問い合わせは以下にお問い合わせをお願い致します。
◆ソフトバンクプレミアム特典に関するお問い合わせ
ソフトバンク携帯電話から157/フリーコール0800-919-0157(無料) 【オペレーター対応時間】09:00~20:00(電話/チャット) |
Q | PayPayボーナスはいつまで還元されますか? |
A |
TSUTAYA TV動画見放題のプランにソフトバンクまとめて支払いの決済方法でご契約中は、還元されます。
サービスを休会・退会したり、決済方法をソフトバンクまとめて支払いの決済から他の決済に変更した場合は、還元されなくなります。
ソフトバンクプレミアム「エンタメ特典」に関するお問い合わせは以下にお問い合わせをお願い致します。
◆ソフトバンクプレミアム特典に関するお問い合わせ
ソフトバンク携帯電話から157/フリーコール0800-919-0157(無料) 【オペレーター対応時間】09:00~20:00(電話/チャット) |
Q | PayPayボーナスはどれぐらい還元されますか? |
A |
TSUTAYA TVの月額料金1,026円(税込)から税抜金額の20%(187円相当)をPayPayボーナスにて還元致します。
ソフトバンクプレミアム「エンタメ特典」に関するお問い合わせは以下にお問い合わせをお願い致します。
◆ソフトバンクプレミアム特典に関するお問い合わせ
ソフトバンク携帯電話から157/フリーコール0800-919-0157(無料) 【オペレーター対応時間】09:00~20:00(電話/チャット) |
Q | 今回のソフトバンクプレミアム「エンタメ特典」に申し込んだ後に、ソフトバンクまとめて支払いの決済からクレジットカード決済に変更した場合、どうなりますか? |
A |
決済方法を変更した場合、PayPayボーナスが還元されなくなりますので、ご注意ください。
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Q | TSUTAYA DISCASやTSUTAYAプレミアムに登録していてもPayPayボーナスが還元されますか? |
A |
TSUTAYA DISCASやTSUTAYAプレミアムは、ソフトバンクプレミアム「エンタメ特典」の対象外ですので、ご登録頂いてもPayPayボーナスは還元されません。
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