• 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L
  • No : 60840
  • 公開日時 : 2021/04/01 09:30
  • 印刷

アカウント移行時の注意点

回答

 
■アカウント移行後のプラン料金の支払いについて
移行完了後に「eoマイページ」よりTSUTAYA for eoをご解約ください。
解約まで済ませることで月額料金につきましては、移行前アカウントと移行後アカウントの二重の料金を請求されることはございません。アカウント移行時、「動画見放題プラン(1,026円)」を選択いただいた場合、同プランは30日間の無料期間が適用されます。(30日間の無料期間終了後は、通常料金で自動更新となります)
 
■アカウント移行の登録情報について
アカウント移行時には新たにクレジットカードの登録が必要です。また、アカウント移行にはメールアドレスが必要です。
旧アカウントでメールアドレスをご登録されていた場合、新しいメールアドレスでのみ移行が可能です。
 
■旧アカウントについて
  • アカウント移行を行った翌月に順次、旧アカウントは削除されます。
  • アカウント移行をされない場合、9/30(木)12:00 を持って旧アカウントは削除されます。旧アカウントについてのお問い合わせは受け付けかねますのでご了承ください。
 
■レンタル・購入済みの作品について
アカウント移行を行った際、旧アカウントの購入済み作品、レンタル履歴(2021年以降分のみ)に関しては、アカウント移行した月の翌月上旬頃に順次、新アカウントに引き継がれます。申し訳ございませんが、翌月までお待ちいただきますようお願いいたします。
 
■アカウント移行制限について
1つのeoIDにつき、一度のみアカウント移行が可能です。同じeoIDで二度目以降の登録は無効となります。

お困り事は解決しましたか?FAQの評価をお願いします。

評価理由・わかりにくい点など教えてください。 こちらに入力いただいてもご返信はできません。
お問い合わせは下記URLからお願いします。
https://ssl.help.tsite.jp/helpdesk?category_id=2971&site_domain=qa-tsutaya-tv