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よくあるご質問
  • No : 61583
  • 公開日時 : 2021/07/09 11:15
  • 更新日時 : 2021/08/17 14:04
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購入した商品をキャンセルしたが、返金されていません。

回答

購入後にキャンセルや返品をされた場合、店舗からのキャンセル情報をもとに、お客さまのTマネー残高にご返金するため、即時返金されず、最大60日かかる場合があります。
 
状況をご確認されたい場合は、Tカードサポートセンターにご連絡いただければ調査をいたします。
以下の項目をそれぞれご入力いただき、リンク先のお問い合わせフォームに貼りつけてお問い合わせください。
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①Tカード番号、もしくはモバイルTカード下のバーコード番号(18桁の数字)
②氏名(かな)
③氏名(漢字)
④生年月日
⑤登録住所
⑥登録電話番号
⑦ご利用店舗名
⑧ご利用日時
⑨ご利用金額
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