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  • No : 6704
  • 公開日時 : 2017/06/14 10:12
  • 更新日時 : 2020/07/27 17:28
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商品が注文の一部しか送られてこない

回答

商品が一部しか送られてこない場合は、以下の理由が考えられます。

1.メーカー取寄せ商品が取り寄せできず注文を取り消しさせていただいた
発送の目安に「【メーカー取寄】通常 3~12日で発送予定」と表示のある商品については[こちら]をご確認ください。
 
2.メーカー取寄せ以外のご注文商品に在庫切れが生じ注文を取り消しさせていただいた
検品時の破損判明などの急な在庫変動により、商品がご用意ができない場合があります。

3.予約商品をご注文されているため、別配送となった
予約商品は、商品ごとに発送いたします。発売日が同じ商品をご注文されている場合は、別梱包でお届けします。
 
4.「分割して配送」を指定され、メーカー取寄せ商品が別配送となった
「まとめて配送」「分割して配送」については[こちら]をご確認ください。

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