書籍の帯は宣伝用販促物であり、商品の一部ではないため、有無や種別の指定または回答、および破損時の返品・交換は承れません。
また、DVD・CD・GAMEに使用されているシュリンク（ビニール状のカバー）は、商品を保護する為に取り付けられているため、シュリンクのみの破損についても、返品・交換は承れません。