よくある質問
お知らせ
ログアウト
マイページ
ログイン／新規登録
はじめてガイド
Vポイントを貯める
- Vポイントサイト > クレジット機能付きVポイントカードほか について > ご利用に関する質問 > アプリで無効なカードとエラーが表示され、ポイントが急に確認できなくなった
よくある質問
アプリで無効なカードとエラーが表示され、ポイントが急に確認できなくなった
- カテゴリー :
回答
クレジット機能が付いているVポイントカードは有効期限がございます。
有効期限が切れた場合、Vポイントカードでポイントを貯めたり、ご利用いただくことができなくなります。
また、クレジットカードの解約手続きを行われますと、Vポイントカード機能も無効になるため、保有していたポイントは新しいV会員番号をご用意いただいても引継ぎできませんのでご注意ください。
アプリに登録されていた場合は、モバイルVカードも無効になり表示されなくなります。
以下より該当のお手続きにて、新規でのV会員番号の発行をお願いいたします。
・アプリに登録されていた方
Yahoo! JAPAN IDをお持ちの方は、Yahoo! JAPAN IDでVポイントサイトへログイン後、
Vポイントサイトの登録解除をしてください。
連携解除後、Yahoo! JAPAN IDでVポイント利用手続きをして、新規でV会員番号の発行をお願いいたします。
→Yahoo! JAPAN ID連携解除
Yahoo! JAPAN IDをお持ちの方は、Yahoo! JAPAN IDでVポイントサイトへログイン後、
Vポイントサイトの登録解除をしてください。
連携解除後、Yahoo! JAPAN IDでVポイント利用手続きをして、新規でV会員番号の発行をお願いいたします。
→Yahoo! JAPAN ID連携解除
・アプリに登録されていた方でYahoo! JAPAN IDをお持ちでない方
新規でV会員番号の発行をお願いいたします。
→モバイルVカード登録ガイド
・アプリ未登録でプラスチックカードをご使用されていた方
以下より新規でVポイントカードの発行をお願いいたします。
→Vポイントカードはどこで新規発行できますか？
なお、クレジットカードの有効期限が切れる前の方は以下をご確認ください。
→クレジットカードの有効期限がもうすぐ切れるので、ポイントを移したい
→クレジットカードの有効期限がもうすぐ切れるので、ポイントを移したい