以下からご利用状況をお選びください。

１．これまで、PayPayアプリでモバイルVカードを表示したことがない

PayPayアカウントに登録中の電話番号と、Vポイントカードの電話番号が一致しないためエラーとなっております。

Vポイントカードに登録中の電話番号は、Vポイントサイトのマイページ、またはVポイントサポートセンターから変更いただけます。
→マイページ（お客さま情報）（即時反映）
　Vポイントサイトへのログインが必要です。

→Vポイントサポートセンター（0570-029294）（1～2日後の反映）
　V会員番号またはモバイルVカードバーコード番号をお手元にご用意ください。
　9:30～18:00の間にお電話ください。
　ガイダンスに沿って2→2→2と選択してお進みください。

電話番号を変更のうえ、改めてPayPayアプリからお手続きをお願いいたします。

※PayPayアカウントに登録している電話番号は、PayPayアプリをご確認ください。

２．PayPayアプリでモバイルVカードを表示したことがある

もう一度はじめからモバイルVカードの表示に進んでいただき、以下の画面で「また今度にする」を選択して進んでください。

どちらの画面が表示されましたか？

１．モバイルVカードまたはご本人確認

PayPayアカウントに登録中の電話番号と、Vポイントカードの電話番号が一致しないためエラーとなっております。

Vポイントカードに登録中の電話番号は、Vポイントサイトのマイページ、またはVポイントサポートセンターから変更いただけます。
→マイページ（お客さま情報）（即時反映）
　Vポイントサイトへのログインが必要です。
　モバイルVカードからも遷移可能です。V会員マイページ->登録情報タブ->お客様情報ページと選択して進んでください。

→Vポイントサポートセンター（0570-029294）（1～2日後の反映）
　V会員番号またはモバイルVカードバーコード番号をお手元にご用意ください。
　9:30～18:00の間にお電話ください。
　ガイダンスに沿って2→2→2と選択してお進みください。

電話番号を変更のうえ、改めてPayPayアプリからお手続きをお願いいたします。

※PayPayアカウントに登録している電話番号は、PayPayアプリをご確認ください。

２．エラー（STKIp2601005_005)

PayPayアプリに連携されているYahoo! JAPAN IDに、Vポイントカードが登録されていない状態です。
「V会員番号の登録へ」へ進み、画面に沿ってV会員番号を登録してください。電話番号は、PayPayアカウントと同じ番号をご登録ください。
※モバイルVカードとしてすでに利用中のV会員番号がある場合、そのV会員番号がここではご登録いただけません。後からまとめることができますので、いったん新しいV会員番号を発行してください。発行したV会員番号は、モバイルVカードから確認いただけます。

その後、改めてPayPayアプリでモバイルVカード表示アイコンを選択し、ID連携の手続きをお願いいたします。

※複数のV会員番号ができてしまった場合のおまとめ手順
　→ポイントおまとめ手続きご案内