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  • 投稿日時 : 2021/04/01 10:00

一部のテレビ機種でTSUTAYA TVのご利用が出来なくなります

平素より TSUTAYA TV をご利用いただき誠にありがとうございます。
 
この度、以下の理由により、段階的に一部のテレビ機種でTSUTAYA TVがご利用いただけなくなります。
 
・2020年9月30日(水)12:00 一部機種におけるアクトビラサービス終了
・2020年12月14日(月)2:00 一部機種におけるサービス終了
 
※お客様においてTSUTAYA TVがご利用いただけなくなる日を以降の文中で「終了日」と表記します。
※ご利用いただけなくなる対象のテレビ機種や時期、詳細につきましては[こちら]のご確認をお願いいたします。
 
※SHARP製レコーダーをお使いのお客様へ
SHARP製レコーダーの一部のモデルにつきまして、終了案内画面が表示されても引き続きサービスが継続できる機種がございます。
引き続きサービスが継続できるSHARP製のレコーダーでTSUTAYA TVをご利用いただいているお客様でも、DISCAS-IDをお持ちでなくテレビ(レコーダー)のみでご視聴されている場合、自動的にご加入中のプランが解除されます。その場合は、お手数ではございますがテレビ視聴用番号とDISCAS-IDを連携していただき、WEBサイトのマイページから改めてプランを再選択いただけますようお願いいたします。
連携方法は[こちら]をご確認ください。
なお、すでにDISCAS-IDをお持ちでTSUTAYA TVをご利用のお客様はプラン解除されません。
終了案内が表示されていても引き続きサービスが継続されるSHARP製のレコーダー機種については、以下のご利用不可となる対象端末一覧のPDFファイル内に引き続き利用可能な端末一覧も記載しております。併せてご確認をお願いいたします。

▼ご利用不可になる対象テレビ端末一覧
対象となる端末一覧は[こちら]をご確認ください。
※なお、ご利用不可の対象テレビであっても[FireTV / FireTV Stick や、Chromecast]をお使いいただくことで引き続きご利用いただけます。※FireTV Cubeはご利用いただけません。

▼ご利用端末変更の際に現在の会員情報を引き継ぐ方法
「テレビ視聴用番号」および「テレビ視聴用パスワード」が必要になりますので、お手元にお控えいただきますようお願い申し上げます。
操作方法は[こちら]をご参照ください。
 
▼月額サービスのプラン変更につきまして
ご利用不可対象テレビ機種のみをお使いでTSUTAYA DISCASとの連携をされていないお客様につきましては、
終了日前の以下の期間中、プラン変更およびプラン解除ができなくなります。
 
9月30日(水)に、お使いのテレビ機種でTSUTAYA TVがご利用いただけなくなるお客様
・9月1日(火)~9月30日(水)12:00
 
12月14日(火)に、お使いのテレビ機種でTSUTAYA TVがご利用いただけなくなるお客様
・11月12日(木)~12月14日(月)2:00
 
詳細は[こちら]をご確認ください
 
▼月額サービス料金の請求につきまして
ご利用不可対象テレビ機種のみをお使いで、TSUTAYA DISCASとの連携をされていないお客様につきましては、終了日を持ちまして月額サービスのプラン解除処理をさせていただきます。
※サービスの解約(退会)にはなりません。解約、TSUTAYA DISCASとの連携には「テレビ視聴用番号」と「テレビ視聴用パスワード」が必要となりますので、必ず事前に控えていただけますようお願い申し上げます。

※対象プラン:動画見放題プラン / 月額見放題フル / 定額動画ポイント1300 / 定額動画ポイント2600 / 定額動画ポイント3900 / 定額動画ポイント5200
なお、終了日までに、
・パソコンやスマートフォン等でご利用いただくために、TSUTAYA DISCASとの連携をしていただく
・ご利用不可対象外のテレビ機種で本サービスをご利用いただく
上記のいずれかを行うことで、当社側で行う月額サービスのプラン解除処理対象外となります。
また、ご利用不可対象テレビ機種のみをお使いで、TSUTAYA DISCASとの連携をされていないお客様は、
終了日の月の、月額サービスのプラン更新~終了日 までの間のご利用可能期間が1カ月に満たないことに鑑み、
当該期間にかかる月額サービスの利用料金を無料とさせていただきます。
※月額サービスではない、レンタル・ご購入については通常料金がかかります。
詳細は[こちら]以下よりご確認ください
 
▼レンタル・購入の制限について
ご利用不可対象テレビ機種からは以下の日時を持ちまして、レンタル・購入が行えなくなります。
9月30日(水)にお使いのテレビ機種でTSUTAYA TVがご利用いただけなくなるお客様
・9月25日(金)12:00頃
 
12月14日(月)にお使いのテレビ機種でTSUTAYA TVがご利用いただけなくなるお客様
・12月11日(金)12:00頃
 
▼お問い合わせ期日について
・2020年9月30日(水)12:00 一部機種におけるアクトビラサービス終了
・2020年12月14日(月)2:00 一部機種におけるサービス終了
上記の終了対象機種に関しての対応は、2021年3月31日(水)までとさせていただきます。
TSUTAYA TV をご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。