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  • 投稿日時 : 2021/08/02 09:30

2021年11月16日に一部テレビ機種でTSUTAYA TVの利用ができなくなります。

平素より TSUTAYA TV をご利用いただき誠にありがとうございます。
 
この度、2021年11月16日(火) 10:00 をもちまして、一部のテレビ向けのTSUTAYA TV のサービスを終了させていただきます。
※お客様においてTSUTAYA TVがご利用いただけなくなる日を、以降の文中で「終了日」と表記します。
※ご利用いただけなくなる対象のテレビ機種や時期、詳細につきましては[こちら]のご確認をお願いいたします。
※TSUTAYA TVには、LG製の一部モデル(2015年・2016年モデル)に提供しているTSUTAYA TV 4Kも含まれます。
 
▼ご利用不可になる対象テレビ端末一覧
対象となる端末一覧は[こちら]をご確認ください。
※なお、ご利用不可の対象テレビであっても[FireTV / FireTV Stick や、Chromecast]をお使いいただくことで引き続きご利用いただけます。
 
▼ご利用端末変更の際に現在の会員情報を引き継ぐ方法
「テレビ視聴用番号」および「テレビ視聴用パスワード」が必要になりますので、お手元にお控えいただきますようお願い申し上げます。
操作方法は[こちら]をご参照ください。
 
▼月額サービスのプラン変更につきまして
ご利用不可対象テレビ機種のみをお使いでTSUTAYA DISCASとの連携をされていないお客様につきましては、終了日前の以下の期間中、ご利用不可対象テレビ機種からのプラン変更およびプラン解除ができなくなります。
2021年10月11日(月)~2021年11月16日(火)10:00
詳細は[こちら]をご確認ください
 
▼月額サービス料金の請求につきまして
ご利用不可対象テレビ機種のみをお使いで、TSUTAYA DISCASとの連携をされていないお客様につきましては、終了日をもちまして月額サービスのプラン解除処理をさせていただきます。
※サービスの解約(退会)にはなりません。解約、TSUTAYA DISCASとの連携には「テレビ視聴用番号」と「テレビ視聴用パスワード」が必要となりますので、必ず事前に控えていただけますようお願い申し上げます。
※解除対象プラン:動画見放題プラン / 月額見放題フル / 定額動画ポイント1300 / 定額動画ポイント2600 / 定額動画ポイント3900 / 定額動画ポイント5200
 
なお、終了日までに、
・パソコンやスマートフォン等でご利用いただくために、TSUTAYA DISCASとの連携をしていただく
・ご利用不可対象外のテレビ機種で本サービスをご利用いただく
上記のいずれかを行うことで、当社側で行う月額サービスのプラン解除処理対象外となります。
 
また、ご利用不可対象テレビ機種のみをお使いで、TSUTAYA DISCASとの連携をされていないお客様は、終了日の月の、月額サービスのプラン更新から終了日 までの間のご利用可能期間が1カ月に満たないことに鑑み、当該期間にかかる月額サービスの利用料金を無料とさせていただきます。
※月額サービスではない、レンタル・ご購入については通常料金がかかります。
詳細は[こちら]以下よりご確認ください
 
▼レンタル・購入の制限について
・レンタル
ご利用不可対象テレビ機種からは以下の日時を持ちまして、レンタルが行えなくなります。
2021年11月9日(火) 10:00頃
・購入
ご利用不可対象テレビ機種からは以下の日時を持ちまして、購入が行えなくなります。
2021年10月11日(月) 10:00頃
 
▼購入された作品の対応について
2021年11月16日(火)をもってご利用不可となりますテレビ機器をお使いのお客様におかれましては、TSUTAYA TV利用規約 第22条に基づき、購入作品の返金等のご対応はいたしかねます。ご了承くださいませ。
尚、引き続きご利用いただく場合は、引き続き利用可能なテレビ機種やFireTVからご利用いただくか、DISCAS連携を行い、PCwebサイト・スマートフォン用webサイト・スマートフォンアプリからのご利用をお願いいたします。
※DISCAS連携には「テレビ視聴用番号」および「テレビ視聴用パスワード」が必要になります。
※DISCAS連携の方法は[こちら]をご参照ください。
 
 
TSUTAYA TV をご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
専用お問い合わせ窓口:0120-990-741
受付時間:10:00~19:00(年中無休)
・メールでのお問合せは[こちら]