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  • 投稿日時 : 2026/06/01 16:06

Android端末でFAQが表示されない場合は、誠にお手数ですが、一度ログアウトをお試しくださいますようお願いいたします。

Android端末にてVポイントアプリをご利用中の一部のお客様において、「よくある質問(FAQ)」ページが正しく表示されない事象が発生しております。

本不具合につきましては、アプリのログアウトおよび再ログインを行っていただくことで解消いたしますので、
大変お手数をおかけいたしますが、以下の手順をお試しいただきますようお願い申し上げます。
※アプリからログアウトを行っても、これまでに貯まっていたポイントがなくなる事はございませんのでご安心ください。

■ 解消の手順
①アプリ画面左上に2本線をタップ
②「ログアウト」をタップし、一度ログアウトします。
③再度、ご利用中のV会員番号やYahoo! JAPAN IDで「ログイン」し直します。
※再ログイン後は通常通りFAQをご閲覧いただけます。