• No : 42008
  • 公開日時 : 2020/10/27 10:00
  • 更新日時 : 2021/10/29 10:54
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【TSUTAYATV】推奨環境について

回答

TSUTAYA TVのご利用には以下の環境を推奨いたします。下記以外の環境下ではサービスをご利用いただけない場合があります。

TSUTAYA TVはテレビ、スマートフォン(アプリ)、PC(ブラウザ)でご利用いただけます。また、動画配信のご利用には実行速度8Mbps以上のブロードバンド回線と対応の機器が必要です。各デバイスの利用方法については[こちら]

推奨環境

■テレビ
アクトビラ対応、AndroidTV 対応機種は[こちら]
 
 
■PC
推奨OS
・Windows 8.1 以降
・Mac OS 10.13 以降
※M1チップ搭載のMacOSデバイスは現在サービス非対応となります。
 
推奨ブラウザ
・Chrome最新版
・FireFox最新版
・Internet Exploler 11以降
・Edge最新版
・Safari最新版
※最新版GoogleChromeバージョン80で動画視聴不具合が発生する場合は[こちら]の対策もお試しください。
※2018年9月にリリースされましたSafari12.0から、TSUTAYA TV再生プレーヤーで使用しているSilverlightが非対応となりました。他のブラウザでのご視聴をお試しください。
※MacOS Airplayは動画再生に対応しておりません。
※iOSのタブレット(iPadなど)でChromeを使ってご視聴の際には、基本「ブラウザモード」でお願いします。Chromeの「モバイルモード」では予告編など再生できませんので、ご了承ください。
モニター解像度
・1024×768ピクセル以上
 

■スマートフォン(アプリ)
・Android端末(OS5.0以上)
・Androidアプリは[こちら]
・iPhone端末(iOS11以上)
・iOSアプリは[こちら]
※iOS/Androidアプリは、再生プレイヤーとしてご利用頂けます。
※iOS/Androidアプリで有料作品は購入できません
※Huaweiの端末は一部対象外です。エラー表示がされた場合は他のデバイスでご利用願います。
 
 
■その他
・Google chromecastでのご視聴に対応いたしました。2018年10月9日リリース
・amazon Fire TV stickに対応いたしました。2018年12月リリース
・amazon Fire TV Stick 第三世代に対応いたしました。2021年3月リリース
・amazon Fire TV Cubeに対応いたしました。2021年6月リリース
※海外ではご利用いただけません。日本国内でご利用いただけます。
 

■エラーが表示される場合
・[エラー一覧]をご確認ください。
・お持ちの機器が対応しているか[こちら]からご確認ください。
 
※Chromecast with Google TV
上記対応予定としておりますが、リリース時期はまだ未定です。
対応次第更新して参ります。(2021年3月1日現在)
 

推奨環境は予告なく変更する場合がございます。予めご了承ください。