Vポイントが付与される時期は、ショップによって異なります。
Vポイントモール内の各ショップページ「ポイントが貯まるタイミング」に記載していますので、必ずご確認ください。

下記のような場合には、商品の到着や各条件の完了をもって、ショップがポイント対象となる判断をいたしますので、ショップページ記載の期間よりも遅くなることがございます。ご了承ください。
・予約商品等で、購入日から発送完了までに期間がある場合
・お申込みから完了までに期間を要する場合（プロバイダ乗り換えや口座開設、保険面談　等）

「ポイント獲得条件」を満たしたにも関わらず、ポイントが貯まるタイミングまでにポイント付与がされなかった場合は、Vポイントサポートセンターまでご連絡ください。

ただし、ご利用ショップによっては、お問い合わせができない場合がございますので、利用されたショップページの注意事項を必ずお読みください。
お問い合わせを頂いた後、注文・申込状況の調査には約1か月～3か月程度かかる場合がございます。
※年末年始、大型連休等は通常よりも多少お時間を要する場合もございます。

お問合せいただく際には、購入完了時や会員登録時などショップから送られてくるメールが、ショップをご利用になった証明として必要となります。

メールをお持ちでない場合、お調べすることができませんので、あらかじめご了承ください。

Vポイントモール利用登録およびVポイントサイトの登録を解除されている場合、Vポイントは付与されません。
また、Vポイント付与に関するお問い合わせを直接広告主にされる事はお控えください。

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※メールでの受付は順次対応となります。