お届けの目安が「【メーカー取寄】通常 3～20日で発送予定」となっている商品についてご案内します。

特徴
※ご注意ください※

• メーカーから入荷されないまま調達期限（約20日間）を経過した場合、注文は自動的にキャンセルされ、その旨をお知らせするメールを送信いたします。
• メーカーから「在庫無し」の連絡が無いため、途中経過や取り寄せ可否に関するお問い合わせには回答することができません。
• 途中経過のご連絡は行っておりません。
• ご注文当日中に、お客様からのキャンセルは承れなくなります。
• 店頭在庫の取寄せは行っておりません。

ご不便をおかけして申し訳ありませんが、ご了承ください。
 

メーカー取寄とは
当店に在庫が無く、メーカーや出版社から在庫を取り寄せる注文を弊社が行い、入荷しだい発送する商品です。
商品ページには発送の目安として「【メーカー取寄】通常 3～20日で発送予定」と記載しております。
※「在庫なし」と表記されている商品のお取り寄せは承っておりません。

▼キャンセルの可能性、途中経過の連絡について

ほとんどのご注文は、[当店が定める調達期限内]で発送しております。
しかし、期限までにメーカーから当店へ商品が入荷しないことがございます。メーカーから「在庫なし」などの調達状況の連絡が来ないため、途中経過（進捗）のご連絡や、調達期限前に取寄せ不可のお知らせを行うことができません。商品が入荷せず調達期限を迎えた場合は、ご注文をキャンセルさせていただきます。

▼お客様によるご注文のキャンセルについて

当店は原則として、お客様によるご注文のキャンセルを承っておりません。
ただし、注文履歴に「キャンセル」ボタンが表示されている場合に限り、キャンセルが行えます。

▼複数商品をご注文いただいている場合の発送時期について

複数の異なる商品をご注文された場合は、すべての商品のご用意が整うか、調達期限を迎えるまで、すべての商品の発送が保留されます。
ただし、お届けの目安が異なる商品をご注文いただき、[ご注文時に「分割して配送」を選択された場合]は、メーカー取寄の調達を待たずに、その他の商品を先に発送します。

▼複数商品をご注文いただいている場合のキャンセルについて

複数の異なる商品をご注文されたうちの、一部の商品がご用意できなかった場合は、ご用意できた商品のみお届けします。たとえば、上下巻のDVDを一巻ずつご注文いただき、上巻がご用意できず、下巻はご用意できた場合、下巻のみお届けします。
また、同じ商品を複数個ご注文された場合で、全数ご用意できない事が判明した際は、部分的なお届けはせず、注文をキャンセルさせていただきます。たとえば、同じ書籍を9冊ご注文いただき、メーカーから入荷できた数が3冊だった場合、9冊すべてキャンセルとなります。

▼調達結果（発送・店舗到着・キャンセル）のお知らせについて

ご用意できた商品がある場合は、[発送のお知らせメール]、または[店舗到着のお知らせメール]を送信いたします。
ご用意できなかった商品がある場合は、注文は自動的にキャンセルされ、その旨をお知らせするメールを送信いたします。
ご用意できなかった商品とご用意できた商品がある場合は、発送のお知らせメールまたは店舗到着のお知らせメールと前後して、キャンセルをお知らせするメールを送信いたします。

▼店頭在庫について

店頭の商品をインターネットで取り寄せるサービスは行っておりません。
店頭の商品については、各店舗へご相談ください。
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