• No : 67538
  • 公開日時 : 2023/06/15 10:17
  • 更新日時 : 2024/04/28 18:45
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TSUTAYAプレミアムNEXTを登録したVポイントカードを紛失しました。利用を続けるにはどうしたらよいですか?

回答

TSUTAYAプレミアムNEXT登録をしたVポイントカードの種類によりお手続き方法が異なります。
 
【TSUTAYA店舗発行のVポイントカードの場合】
店頭で再発行をお申し出いただければ、TSUTAYAプレミアムNEXT登録を引き継いだVポイントカードの発行が可能です。
Vポイントカードの再発行についてはこちらをご確認ください。
 
【TSUTAYA店舗以外で発行されたVポイントカードの場合】
上記のようなTSUTAYA店頭での再発行ができません。次の手順でお手続きをお願いします。
1 紛失したVポイントカードを停止してください。Vポイントカードを停止することによりTSUTAYAプレミアムNEXT登録の契約更新は行われません。
2 TSUTAYA店頭でレンタルができる新しいVポイントカードをおつくりください。新しいVポイントカードをアライアンス先発行でおつくりの場合は、TSUTAYA店頭でレンタル登録手続きをお願いします。
3 上記の新しいVポイントカードでTSUTAYAプレミアムNEXTにお申込み下さい。
 
※上記いずれのVポイントカードの場合も、紛失されたVポイントカードと連携させたYahoo! JAPAN IDで動画見放題を登録されている場合、IDと連携しているVポイントカード番号をあらためて発行したVポイントカード番号に変更していただく必要があります。