• No : 68016
  • 公開日時 : 2023/09/03 00:00
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U-NEXTポイントを利用して映画館クーポンを申し込む際、「登録電話番号が別アカウントで登録されている」 と表記されてしまいます。

回答

電話番号の登録・変更が可能です。
インターネットのブラウザからU-NEXTへログイン~メニュー~「アカウント契約~「個人情報/電話番号の登録変更」
1.登録、変更の場合・・・「本人確認コードを送信」~登録メールアドレスに本人確認コードが送信されますので、画面の指示に従い登録、変更ください。  
2.電話番号が登録されている別アカウントを削除したい場合は [こちら] のアカウント削除手順を確認ください。
 
※TSUTAYAプレミアム、TSUTAYAプレミアムNEXT以外から登録された事がある場合は、そちらのアカウントを削除する必要があります。アカウント削除の際、ID/パスワードが分からない場合は [こちら]の「U-NEXTカスタマーセンターに問い合わせをしたい」のページよりU-NEXTへのお問い合わせください。