• No : 71954
  • 公開日時 : 2024/12/09 00:00
  • 更新日時 : 2025/03/24 11:04
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動画広告終了時にいつまで経っても×ボタンが表示されないです。

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回答

「×」ボタンではなく「»」ボタンが動画視聴後に表示される場合がございます。
 
■「»」ボタンが表示された場合の手順
1.画面の右上に表示されている「»」を押します
2.ストアページが表示された場合は、「完了」ボタンを押します
3.広告動画に戻りますので、右上に「×」が表示されるまでお待ちください
※再度、「»」マークが表示された場合は、「×」が出るまで【1】~【3】を繰り返してください
 
「×」ボタン、「»」ボタンが表示されない場合、アプリの再起動をいただき、再度動画をご視聴いただくようお願いいたします。
その後も問題が改善されない場合は、広告に問題が発生している可能性がございますので、お問い合わせフォームからご連絡をお願いいたします。
 
状況をより詳しく把握するために、該当する画面のスクリーンショットやURLのご提供をお願いすることがございますのでご準備をお願いします。