Vポイント移行手続きを行いVポイントは移行したが、Vマネーが移行されなかった。

Vポイント移行手続きでは、Vマネーのおまとめはできません。 Vマネーをおまとめされたい場合は「Vポイントサポートセンター 自動音声サービス」（0570-029294）でお手続きが可能です。 お手元にあらかじめ2枚のカードをご用意してください。 お手続きが完了すると、統合元のVポイントカードは無効とな... 詳細表示

ポイント移行手続きで、「お客様情報が一致しないため、ポイント移行をすることができません。」と表示された

ご本人様のVポイントカードに限りポイントを移行することができます。 ご本人様のVポイントカード同士にも関わらず、お客様情報が一致しない場合は、Vポイントカードに登録されている情報に誤りがある可能性がございます。Vポイントカードの登録情報を変更の上、再度ポイント移行手続きをお願いいたします。 ＜よくあるご登... 詳細表示

ポイント合算／ポイント移行を行うため、V会員番号に登録している電話番号の変更方法を知りたい

電話番号を変更したいV会員番号でVポイントサイトにログインし、V会員番号の登録情報の変更をしてください。 なお、TSUTAYAでレンタル利用登録のある方は、お近くのTSUTAYA店舗で登録情報の変更手続きをお願いいたします。お手続きにはご本人さま確認書類とVポイントカードが必要です。 詳しくは以下の登録情報の... 詳細表示