ポイントが付与されていない、反映していない(各種キャンペーン・お店・Vポイント交換など)

Vpass、VポイントPay、SMBCダイレクトアプリ等とのID連携の場合は以下をご確認ください。 →ID連携を行ったところ、元々あったVポイントが消えてしまった 各提携先・お店、キャンペーンによって、ポイント付与までの日数が異なります。 まずは以下該当する項目から、... 詳細表示

ストア限定ポイントとは

ストア限定Vポイントとは、「ご利用できる提携先」と「有効期限」が限定されたポイントで、特定のVポイント提携先に限りご利用が可能です。ご利用のない提携先のストア限定Vポイントが、キャンペーン等で付与される場合もございます。 ご利用できる提携先 ストア限定Vポイント 特定のVポイ... 詳細表示

貯まったポイントはどこで確認できますか?

ポイント数・ご利用履歴まで確認したい場合は、アプリかWebでご確認ください。 ポイント数のみでしたら、お電話かレシートでも確認することができます。 アプリでの確認方法 画面上部の「マイページ(人型のアイコン)」を選択(タップ)していただき、ご確認いただけます。 →Vポイント履歴 Webで... 詳細表示

Vポイントに有効期限はありますか?

Vポイントの有効期限は、ポイントの最終変動日(付与・還元・交換)から1年です。 一部有効期限が短いポイントが含まれる場合がございますので、詳細はマイページをご確認ください。 有効期限内にご利用がなかった場合、Vポイントは失効します。 詳細表示

Vポイントって何ですか?

Vポイントは、全国にあるVポイント提携先やインターネットの提携先で、貯める・使えることのできるポイントです。 ■貯める・・・全国の提携先やインターネット提携先でご利用金額に応じて、ポイントが貯まります。 ■使う・・・Vポイントの提携先で1ポイント=1円相当として、お使いいただけます。また、素敵... 詳細表示

どんな場合にVポイントが失効しますか?

Vポイントには有効期限があり、有効期限が過ぎるとポイントは失効します。 Vポイントの有効期限は、ポイントの最終変動日(Vポイントを貯める、使う、交換するのいずれかを行なった最後の日)から1年です。 ただし、一部有効期限が短い期間限定のポイントが含まれる場合がございますので、詳細はマイページをご確認ください。 ... 詳細表示

身に覚えのない（心当たりのない）Vポイントの減算履歴がある／Vポイントがなぜか減算されている

身に覚えのない(心当たりのない)Vポイントの減算履歴がある場合については、 Vポイントサポートセンターでは、履歴を確認することはできますが、ご利用された経緯やお取引内容について確認することはできません。ご利用されたサイトや店舗をご確認の上、各お問い合わせ先にてご確認をお願いいたします。 ■... 詳細表示

Vポイント履歴照会はどのくらい前のものまで確認できるのですか?

過去3年分まで確認できます。 (例:2021年10月15日に確認できる利用履歴は2019年10月16日以降となります) 詳細表示

身に覚えのないポイントが付いている

以下の可能性があります。 ・ご応募いただいたキャンペーンのポイントが付与されている ・ストア限定Vポイントが付与されている ※マイページのポイント履歴で付与されたポイント数の下に「ストア限定」と記載されている場合は、「ストア限定Vポイント」として付与されています。 ... 詳細表示

青と黄色のVポイントについて

青と黄色のVポイントは、2024年の4月22日からはじまりました。 お持ちのTカードやアプリでそのままVポイントカードとして引き続きご利用いただけますので、新しいカードの発行は必要ありません。 以下リンク先のページ下部にVポイントやカードについてよくある質問がございますのでご確認ください。 →青と黄... 詳細表示