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よくある質問

『 サービス全般について 』 内のFAQ

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  • ポイントが付与されていない、反映していない(各種キャンペーン・お店・Tポイント交換など)

    各提携先・お店、キャンペーンによって、ポイント付与までの日数が異なります。 まずは以下該当する項目から、付与予定日や付与条件をご確認ください。 ※ポイントの反映日になりましたら、Tサイトの「Tポイント履歴」からご確認いただけます。Tポイント履歴はこちら 反映されていない場合は... 詳細表示

    • No:42292
    • 公開日時:2022/03/31 08:28
    • 更新日時:2024/03/22 20:08
  • ストア限定Tポイント・利用方法について教えてください

    ストア限定Tポイントとは、通常のTポイントとは異なり、 貯めたポイント毎に有効期限と利用先が限られているポイントで、主にキャンペーンなどで付与がされます。 指定された提携先店舗のご利用がない場合でも付与されることがあります。 貯めたポイント毎に利用先が設定されており、指定の利用先に限りポイントの利用が可... 詳細表示

    • No:43147
    • 公開日時:2021/10/06 00:00
    • 更新日時:2022/12/01 17:40
  • 貯まったポイントはどこで確認できますか?

    ポイント数・ご利用履歴まで確認したい場合は、アプリかWebでご確認ください。 ポイント数のみでしたら、お電話かレシートでも確認することができます。 アプリでの確認方法 画面上部の「マイページ(人型のアイコン)」を選択(タップ)していただき、ご確認いただけます。 →Tポイント履歴 Webで... 詳細表示

    • No:42305
    • 公開日時:2022/12/01 11:00
    • 更新日時:2024/03/19 17:24
  • Tポイントに有効期限はありますか?

    Tポイントの有効期限は、ポイントの最終変動日(付与・還元・交換)から1年です。 一部有効期限が短いポイントが含まれる場合がございますので、詳細はマイページをご確認ください。 有効期限内にご利用がなかった場合、Tポイントは失効します。 詳細表示

    • No:42227
    • 公開日時:2021/10/06 00:00
  • Tポイントって何ですか?

    Tポイントは、全国にあるTポイント提携先やインターネットの提携先で、貯める・使えることのできるポイントです。 ■貯める・・・全国の提携先やインターネット提携先でご利用金額に応じて、ポイントが貯まります。 ■使う・・・Tポイントの提携先で1ポイント=1円相当として、お使いいただけます。また、素敵... 詳細表示

    • No:42304
    • 公開日時:2011/11/07 09:50
  • どんな場合にTポイントが失効しますか?

    Tポイントには有効期限があり、有効期限が過ぎると失効します。 Tポイントの有効期限は、ポイントの最終変動日(Tポイントを貯める、使う、交換するのいずれかを行なった最後の日)から1年です。 ただし、一部有効期限が短い期間限定のポイントが含まれる場合がございますので、詳細はマイページをご確認ください。 ... 詳細表示

    • No:42228
    • 公開日時:2011/11/07 08:58
    • 更新日時:2021/10/25 10:46
  • 身に覚えのない(心当たりのない)Tポイントの減算履歴がある/Tポイントがなぜか減算されている

    身に覚えのない(心当たりのない)Tポイントの減算履歴がある場合については、 Tカードサポートセンターでは、履歴を確認することはできますが、ご利用された経緯やお取引内容について確認することはできません。ご利用されたサイトや店舗をご確認の上、各お問い合わせ先にてご確認をお願いいたします。... 詳細表示

    • No:31339
    • 公開日時:2021/10/06 00:00
  • Tポイント履歴照会はどのくらい前のものまで確認できるのですか?

    過去3年分まで確認できます。 (例:2021年10月15日に確認できる利用履歴は2019年10月16日以降となります) 詳細表示

    • No:42192
    • 公開日時:2021/10/06 00:00
  • 青と黄色のVポイントについて

    青と黄色のVポイントは、2024年4月22日からはじまります。 ページ下部によくある質問がございますのでご確認ください。 →青と黄色のVポイント 詳細表示

    • No:69043
    • 公開日時:2024/02/02 18:01
    • 更新日時:2024/04/18 11:07
  • 有効期限が切れたカードに入ったポイントは別のカードへ移行できますか。アプリで継続して使えますか。

    クレジットカードの有効期限が切れた場合、別のカードへのポイントの移行は出来ません。 また、アプリに登録していたTカード番号が解約などにより有効期限切れになると、モバイルTカードもご利用いただけません。 Tカードを新たに発行いただき、モバイルTカードに登録をお願いいたします。 →Tカードは、どうすれば... 詳細表示

    • No:68915
    • 公開日時:2024/01/11 19:02
    • 更新日時:2024/03/06 11:30

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