ポイントが付与されていない、反映していない(各種キャンペーン・お店・Vポイント交換など)

Vpass、VポイントPay、SMBCダイレクトアプリ等とのID連携の場合は以下をご確認ください。 →ID連携を行ったところ、元々あったVポイント(旧名称:Vポイント)が消えてしまった 各提携先・お店、キャンペーンによって、ポイント付与までの日数が異なります。 まずは... 詳細表示

ストア限定Vポイント・利用方法について教えてください

ストア限定Vポイントとは、通常のVポイントとは異なり、 貯めたポイント毎に有効期限と利用先が限られているポイントで、主にキャンペーンなどで付与がされます。 指定された提携先店舗のご利用がない場合でも付与されることがあります。 貯めたポイント毎に利用先が設定されており、指定の利用先に限りポイントの利用が可... 詳細表示

貯まったポイントはどこで確認できますか?

ポイント数・ご利用履歴まで確認したい場合は、アプリかWebでご確認ください。 ポイント数のみでしたら、お電話かレシートでも確認することができます。 アプリでの確認方法 画面上部の「マイページ(人型のアイコン)」を選択(タップ)していただき、ご確認いただけます。 →Vポイント履歴 Webで... 詳細表示

Vポイントに有効期限はありますか?

Vポイントの有効期限は、ポイントの最終変動日(付与・還元・交換)から1年です。 一部有効期限が短いポイントが含まれる場合がございますので、詳細はマイページをご確認ください。 有効期限内にご利用がなかった場合、Vポイントは失効します。 詳細表示

Vポイントって何ですか?

Vポイントは、全国にあるVポイント提携先やインターネットの提携先で、貯める・使えることのできるポイントです。 ■貯める・・・全国の提携先やインターネット提携先でご利用金額に応じて、ポイントが貯まります。 ■使う・・・Vポイントの提携先で1ポイント=1円相当として、お使いいただけます。また、素敵... 詳細表示

どんな場合にVポイントが失効しますか?

Vポイントには有効期限があり、有効期限が過ぎると失効します。 Vポイントの有効期限は、ポイントの最終変動日(Vポイントを貯める、使う、交換するのいずれかを行なった最後の日)から1年です。 ただし、一部有効期限が短い期間限定のポイントが含まれる場合がございますので、詳細はマイページをご確認ください。 ※クレジ... 詳細表示

身に覚えのない（心当たりのない）Vポイントの減算履歴がある／Vポイントがなぜか減算されている

身に覚えのない(心当たりのない)Vポイントの減算履歴がある場合については、 Vポイントサポートセンターでは、履歴を確認することはできますが、ご利用された経緯やお取引内容について確認することはできません。ご利用されたサイトや店舗をご確認の上、各お問い合わせ先にてご確認をお願いいたします。 ■... 詳細表示

Vポイント履歴照会はどのくらい前のものまで確認できるのですか?

過去3年分まで確認できます。 (例:2021年10月15日に確認できる利用履歴は2019年10月16日以降となります) 詳細表示

青と黄色のVポイントについて

青と黄色のVポイントは、2024年の4月22日からはじまりました。 お持ちのTカードやアプリでそのままVポイントカードとして引き続きご利用いただけますので、新しいカードの発行は必要ありません。 以下リンク先のページ下部にVポイントやカードについてよくある質問がございますのでご確認ください。 →青と黄... 詳細表示

有効期限が切れたカードに入ったポイントは別のカードへ移行できますか。アプリで継続して使えますか。

クレジットカードの有効期限が切れた場合、別のカードへのポイントの移行は出来ません。 また、アプリに登録していたV会員番号が解約などにより有効期限切れになると、モバイルVカードもご利用いただけません。 Vポイントカードを新たに発行いただき、モバイルVカードに登録をお願いいたします。 →Vポイントカード... 詳細表示