動画を視聴しようとしたが、再生が始まらない。

お客様の通信状況又はご利用の端末の仕様により、正常に動作しない場合がございます。 通信状況のよい場所でお試しいただくか、時間をおいてお試しください。 また、不具合などにより発生した損害、及び付随する事象につきましては、当社に重大な帰責のない限り責任を負いかねますため、予めご容赦ください。 詳細表示

動画広告を視聴したが、視聴済スタンプがつかない。

以下にあてはまる可能性がないかご確認ください。 ①動画広告の視聴が完了しているか。 動画広告視聴後、広告内にある閉じるボタン（×ボタン等）を押下し、スタンプ画面に戻ることで視聴が完了します。再生途中でアプリを終了するなどし、最後まで視聴が完了しなかった場合はスタンプが正常に付与されませんのでご注意ください。 ... 詳細表示

動画広告を視聴したが、再生が終了しない（アプリに戻ってこられない。）

以下にあてはまる可能性がないかご確認ください。 広告を閉じることができない場合 ①広告を閉じる「×」や「>>」などのボタンが出るまでお待ちください。 再生開始から30秒～1分ほどかかる場合がございます。 ②広告を閉じる「×」や「>>」などのボタンが通常と違う位置に出ていないかご確認... 詳細表示

Vポイント×Shufoo!アプリの推奨環境を教えてください。

推奨環境は以下となっております。 【対応OS】 iOS：15.0以上 Android：8.0以上 詳細表示

レシーカランクとは何ですか？

レシーカランクとは、毎月のレシート登録日数と、連続登録月数によって決まる、レシーカアプリのランク制度です。 翌月月初にランクに応じたポイント数を毎月抽選で付与いたします。 【レシーカランクとボーナスポイント数】 ボーナスポイントの条件未達成・・・レギュラーランク（0pt） ボーナスポイントを1か月達成... 詳細表示

WEBクーポンの使い方を教えてください。

WEBクーポンは、WEBでお買物をするときに特典のつくVカードクーポンです。 Vカードクーポンページを経由してWEBサイトへ行き、お買い物などクーポン利用条件を満たすと、クーポンが適用されます。 画面上部の「Web特集」をタップし、クーポンページの詳細情報をご確認の上、ご利用ください。 詳細表示

チェックインクーポンの使い方を教えてください。

チェックインクーポンはお持ちのスマートフォンの位置情報機能やカメラ機能を利用してチェックインするとクーポンの特典が適応されます。 チェックインの仕方はクーポンによって異なります。 (1)QRコードをカメラで読み取ってチェックインする (2)位置情報を利用してその場所でチェックインする (3... 詳細表示

チェックインするためにQRコードを読み込んだら文字列が表示されました。どうすればよいですか?

QRコードチェックイン型のVカードクーポンは、端末に搭載されたカメラ機能から直接QRコードを読み込んでもチェックインを完了することができません。 Vカードクーポン画面より該当のクーポンの「チェックイン」ボタンを押し、カメラを起動してQRコードを読み込んでチェックインを行ってください。 詳細表示

WEBクーポンを利用しましたが、ポイントが付与されていません。どうしてですか?【 Vカードクーポン】

WEBクーポンを経由してご利用いただいても、ポイント対象外となる場合があります。 下記ご確認の上、ご利用ください。 クーポンに記載されている「利用条件」を満たしていない場合 以下に該当する場合（端末設定） (1)ご利用のブラウザのCookieの設定を無効にされていた、もしくはご利用端末の設定がCookie... 詳細表示

チェックインしようとしたら「QRコードが正しくありません。再度チェックインをお試しください。」と表示されました。

クーポン内容とQRコードが一致していない可能性があります。再度クーポンを確認し、正しいQRコードを読み込んでください。 詳細表示