レシートが正しく読み取れません

レシートを撮影する場所や、レシートとの距離、撮影するレシートの状態によって、正しく読み取れず文字化けするケースがあります。以下の方法をお試しください。 ◆レシート撮影のコツ ・レシート撮影画面上の黄色い線にレシート幅を合わせて撮影してください。(入り切らない場合は[長尺設定]を利用してください... 詳細表示

レシーカからのメール配信を解除したい。

レシーカメールは、レシーカ利用規約にてご同意いただいた方へ、お得な情報や、アップデート情報等を配信しております。 メールの配信停止をご希望の場合、注意事項をご確認の上、下記「レシーカメール配信停止画面」より、配信停止処理をお願いいたします。 本オプトアウトサイトは、メールの末尾にも表示がございます。 ... 詳細表示

レシーカアプリの使い方を教えてください

アプリ内[設定]→[使い方ガイド]をご確認ください。 詳細表示

レシーカアプリをログアウト、あるいはアプリを削除すると、登録していた履歴は削除されますか。

ログアウト、あるいはアプリをアンインストールされても、再度同じYahoo! JAPAN IDでログインいただければ、過去にご登録された履歴は削除されません。 ただし、ログインされているYahoo! JAPAN IDを変更された場合、過去の履歴が閲覧できなくなります。ご了承ください。 尚、Vポイ... 詳細表示

商品バーコードが正しく読み取れません

バーコードを撮影する場所や、商品との距離によって、正しく読み取れないケースがあります。 以下の方法をお試しください。 ・カメラと商品は10cm～15cm程度離して撮影をしてください。 ・バーコードが反射している場合うまく読み取れないため、読み取る場所を変えるなど、光が入らないように撮影を... 詳細表示

データを初期化したい

データの初期化をすることはできませんので、そのままご利用ください。 詳細表示

レシーカにログインできません

Yahoo! JAPAN IDのログインについては、こちらをご確認ください。 上記以外でログインできない場合は、こちらよりお問い合わせください。 ■Android OS5未満をご利用の場合 18/9/26よりウェブサービスのセキュリティを強化のために「TLS1.0」および「TLS1.1」のサポー... 詳細表示

「長尺」とは何ですか？

長尺(ちょうじゃく)とは、長いレシートを、複数回撮影し1枚のレシートとして取り込むことができる機能です。 通常モードでレシートの「電話番号」「日付」「品目」「合計金額」が、カメラに収まらない場合に、長尺モードをご利用ください。 詳細表示

カメラが起動しません

アプリの初回起動時において、カメラの許諾を「許可しない」に設定されている可能性があります。 以下手順にて、カメラの許諾設定を確認してください。 【iOS カメラ許諾設定】 1)ホーム画面より[設定]をタップ 2)[プライバシー]をタップ 3)[カメラ]をタップ 4)[レ... 詳細表示

レシーカアプリでカメラのフラッシュがつきません

レシーカアプリは、Androidの一部の端末において、フラッシュが対応しておりません。 ご迷惑をおかけいたしますが、明るい場所での撮影にご協力いただきますようお願い申し上げます。 詳細表示