ご本人様確認について

モバイルVカードを安全にご利用いただくために、ご本人様確認をお願いいたします。一度ご本人様確認を行うと、同一端末同一アプリでは2回目以降の確認は不要となります。 ご本人様確認について、確認したい内容を下記からお選びください。 電話発信画面が出たが、電話番号が古く発信できない 電話発信したが、エ... 詳細表示

アプリにログインできない／アプリでモバイルVカードの登録ができない

登録エラーでご面倒をおかけし申し訳ございません。 解決したい項目をお選びください。 詳細表示

Vポイントカードを破棄・紛失したため新しくVポイントカードを発行したい

カード利用停止のお手続きは、お手続き専用ページから24時間可能です。 お客様確認項目をご入力いただき、Vポイントカードに登録している電話番号の端末/電話機より、V会員認証ダイヤルへの発信が必要となります。 事前に上記の端末/電話機をご用意の上お手続きをお願いいたします。 カード利用停止のお手続き方法 1... 詳細表示

アプリ・モバイルVカードに登録しているV会員番号を変更したい

以下の手順で変更してください。 Vポイントアプリをご利用の場合は(2)から、そのほかのアプリの場合は(1)から実施してください。 (1)アプリからモバイルVカードを開く (2)「マイページ」をタップ ※「マイページ」の表示がない場合は、Vポイントサイトのマイページをご利... 詳細表示

アプリからV会員番号を新規登録する方法

Vポイントカードをお持ちでなくても、アプリからV会員番号を新規発行してモバイルVカードをご利用いただけます。 下記いずれかの手順で発行することができます。 発行方法1:アプリ・モバイルVカード登録時に発行する ※V会員番号の新規発行に対応していないアプリがあります。ログイン時に「新規発行」ボタン... 詳細表示

チラシ閲覧時間と、スタンプ押印場所がずれているが不具合か？

2021/3/1にVポイント×Shufoo!アプリがリニューアルいたしました。 スタンプ押印場所と、時間帯は連動していない仕様であり、不具合ではございません。 朝6:00～、夜20:00～の時間帯表示は、お客様がご覧になられているスタンプ反映有効時間帯を示しており、 各有効時間帯でチラシを閲... 詳細表示

モバイルVカードを登録したが、表示されている番号が持っているVポイントカードと違う

バーコードの下の18桁の番号は、V会員番号ではありません。 バーコード番号はモバイルVカードを表示するたびに別の番号に変わります。 モバイルVカードに登録中のV会員番号は、モバイルVカード画面下部「V会員番号を表示する」よりご確認いただけます。 ※電話発信による本人認証画面が出た場合は、電話認証を実施の上... 詳細表示

モバイルVカード（バーコード）を表示しましたが、店舗で読み取りができないと言われます。どうすればいいですか？

ご利用時は以下にご注意ください。 ・画面保護シートをご利用の場合、画面の明るさを最大にしてください。Vポイントアプリをご利用の場合は、バーコード部分をタップすると画面が明るくなります。 ・ポイント数の下の「バーコードのみ表示」をタップするとバーコードが拡大され、読み取りやすくなります。タブ... 詳細表示

モバイルVカードの表示・登録方法を知りたい

ご登録方法は以下よりご確認ください。 →モバイルVカード 登録ガイド 詳細表示

レシーカのVポイントが貯まるアクション／ポイントの貯めかたについて教えてください

レシーカは以下の共通ルール/ポイントの種類によって、Vポイントが貯まります。 ◆レシーカで獲得できるポイントについて ①レシート登録ポイント ・各月、月間のレシート登録5日目より、レシート1枚につき1pt、1日最大2pt ・「本日を含む7日以内のレシート」の登録が対象 ・レシート... 詳細表示