購入したキセカエのVポイントはいつ付与されるのか。

購入月の翌月末までに「Vキセカエ」の名称にて付与されます。 詳細表示

購入お手続きをしてもMyキセカエに購入したキセカエが表示されない。

クレジットカードで決済した場合、決済が完了するまではMyキセカエへの反映にお時間がかかる場合がございます。 30分～1時間ほどお時間を空け、再度ご確認をお願いいたします。 詳細表示

違うキセカエが表示される。

ご迷惑をおかけし申し訳ございません。 調査いたしますため、以下お問い合わせフォームの「問い合わせ」に 購入したVキセカエのお問い合わせ番号をご記入の上、必須項目へのご回答をお願いいたします。 └商品ぺージの下部に券面IDがございます。※Vポイントお問い合わせ番号とは異なります。 →お問い合わせフォーム 詳細表示

購入したキセカエが表示されない。

購入したキセカエ券面が表示されない場合は以下をご確認ください。 ・購入が完了していない キセカエの購入が完了すると、購入完了メールが届きます。 メールが届いていない場合は、決済代行画面の途中で終了しており、 決済が完了していない可能性があります。 購入完了メールが届いているかご確認くださ... 詳細表示

機種を変更したいがキセカエはどうなるのか。

新しい端末へご利用になりたいモバイルVカード対応アプリをダウンロードし、これまでと同じV会員番号またはYahoo!JAPAN IDでログイン/Vポイント利用手続きすると、同じモバイルVカードをご利用いただけます。 詳細表示

購入したキセカエを他の人にプレゼントしたい。

現時点ではユーザー同士のプレゼント機能を持ち合わせておりません。 詳細表示

未成年だがキセカエを購入することは可能か。

未成年者の場合、ご家族の方など保護者の同意が必要です。 同意を得ましたら、保護者の方名義の決済手段にてお買い求めください。 Vポイントの場合、保護者の方の同意を得た後、ご本人さま名義のVポイントよりVポイントを使ってのお支払いが可能です。 詳細表示

キセカエはどうやって表示させるのか。

Vキセカエの表示方法について、ご案内をまとめたガイダンスページをご確認ください。 →詳しくはコチラ 詳細表示

表示されているキセカエを他のキセカエに切り替えたい。

Vキセカエの表示方法について、ご案内をまとめたガイダンスページをご確認ください。 →詳しくはコチラ 詳細表示

表示されているキセカエを表示終了したい。

Vキセカエの表示方法について、ご案内をまとめたガイダンスページをご確認ください。 →詳しくはコチラ 詳細表示