キセカエを購入したが、モバイルVカードに反映されない。

キセカエを購入もしくは入手後、以下の手順に沿ってご確認ください。 (1)「Myキセカエ」をひらく (2)「Myキセカエ」からキセカエを選択 (3)「キセカエする」をクリック (4) Vポイントアプリを開いてモバイルVカードをご確認ください。 詳細表示

購入完了メールが届かない。

・以下よりご登録のメールアドレスをご確認ください。 セキュリティ保護の観点から、登録内容を一部伏字にしております。 有効なメールアドレスが登録されているにも関わらず受信できない場合は、伏字部分に誤りがある可能性がございます。 →お客様登録情報 ・クレジットカードでご購入された場合、決済代行... 詳細表示

シリアルコードを受け取ったがどうすればよいか。

以下の手順に沿ってキセカエを受取後、Myキセカエよりご確認ください。 尚、購入完了メールが届かない場合は以下をご参照ください。 →購入完了メールが届かない場合 詳細表示

購入前に表示イメージを確認したい。

商品ページの「キセカエイメージ」のボタンを押し、イメージをご確認いただけます。 詳細表示

特定のキセカエのみMyキセカエから削除したい。

申し訳ございません。 購入済みキセカエの削除はできません。 詳細表示

Vポイントカードが変わったため、キセカエも移行したい。

以下お問い合わせフォームの「問い合わせ」に 変更前・変更後のV会員番号をご記入の上、必須項目へのご回答をお願いいたします。 →お問い合わせフォーム 詳細表示

表示されているキセカエを表示終了したい。

Vキセカエの表示方法について、ご案内をまとめたガイダンスページをご確認ください。 →詳しくはコチラ 詳細表示

表示されているキセカエを他のキセカエに切り替えたい。

Vキセカエの表示方法について、ご案内をまとめたガイダンスページをご確認ください。 →詳しくはコチラ 詳細表示

キセカエはどうやって表示させるのか。

Vキセカエの表示方法について、ご案内をまとめたガイダンスページをご確認ください。 →詳しくはコチラ 詳細表示

未成年だがキセカエを購入することは可能か。

未成年者の場合、ご家族の方など保護者の同意が必要です。 同意を得ましたら、保護者の方名義の決済手段にてお買い求めください。 Vポイントの場合、保護者の方の同意を得た後、ご本人さま名義のVポイントよりVポイントを使ってのお支払いが可能です。 詳細表示