(1)TSUTAYA以外の提携先で発行したVポイントカードの場合

モバイルVカード対応アプリへご登録いただき、モバイルVカードをご利用ください。

→モバイルVカード対応アプリ

注意事項
※新規発行となるため、同じV会員番号での再発行は出来ません。
※新規発行となるため、レンタル登録は引き継ぎできません。新しいVポイントカードにレンタル登録をする必要があります。レンタル登録については以下のリンクをご確認ください。。
※VポイントやVマネー、ランクの引継ぎについて、引継ぎをご希望の場合は、Vポイントカードの情報登録が完了後、PC、スマートホンより下記のFAQでお手続きの申請をお願いいたします。ポイント救済FAQは以下のリンクをご確認ください。
 

＜関連するリンク＞
→Vポイントカードはどこで新規発行できますか？
→レンタルできないVポイントカードで、レンタルするにはどうしたらよいですか？
→ポイントを移動・移行する方法を教えてください。
→Vポイントカード情報登録の手続き方法が知りたい

(2)TSUTAYAで発行したVポイントカードの場合
プラスチック製のVポイントカードはTSUTAYA店頭にてVポイントカードの再発行を承ります。
Vポイントカードを入会したTSUTAYA、又は直近でご利用いただいたTSUTAYAまでご来店ください。

紙製の仮カードは再発行できません。

注意事項
※店頭にてVポイントを引き継いだ上での再発行をさせていただきます。新規発行となるため、同じV会員番号での再発行は出来ません。
※再発行手数料として店舗所定の費用を頂戴いたします。
※レンタル登録をされている場合は、本人確認書類をご持参の上、ご来店ください。
※該当店舗がお近くに無い場合（閉店・引越し等）、入会店舗または直近ご利用店舗が不明な場合は、モバイルVカード対応アプリよりV会員番号を新規発行してご利用ください。

(3)クレジット／デビット／プリペイド／ローン　機能付きVポイントカードの場合
発行元のカード会社にご連絡ください。

注意事項
※カード会社が不明な場合は、請求書やカード会社お問い合わせ一覧よりご確認ください。
→お問い合わせ一覧