カード番号が分からない、カード番号を知りたい

Tカード番号は個人情報と同等に取り扱っているため 店舗やTカードサポートセンターにお問合せをいただいてもお答えできません。 紛失などでお手元にTカードがない方は、まずTカードの利用停止手続きをしてください。利用停止後に、登録しているカード番号の変更や、ポイントのおまとめ等が可能です。 ... 詳細表示

Tカードを紛失したので利用を止めたい。

以下の方法でお客様ご自身でTカードを停止することができます。 (24時間受付) 【Tカード停止手続きとは?】 Tカード停止手続きは、お客様が紛失したTカードを停止するサービスです。 手続きを行うとTポイント・Tマネー・TSUTAYAレンタル等がご利用できなくなります。 ... 詳細表示

Tカードが破損および磁気不良で読みとりできません。

お持ちのTカードによって、ご対応方法が異なります。下記ご確認のうえ、お手続きをしてください。 ▼クリックすると、該当項目に遷移します。 ①TSUTAYA以外の提携先で発行したTカードの場合 ②TSUTAYAで発行したTカードの場合 ③クレジット/デビット/プリペイド/ローン... 詳細表示

店舗でレンタルするために必要な「本人確認書類」とは何ですか？（Tカードへのレンタル利用登録）

「本人確認書類」とは以下の条件を満たしているご本人であることが確認できる書類です。TSUTAYAとして下記の条件を満たしていればひとつだけで有効としています。 ①氏名・生年月日が印字されている。 ②住所が記載されている。 ③公的機関、もしくは学校や会社が発行している。 【本人確認書類... 詳細表示

Tカードを無くしたので、もう1枚発行するにはどうしたらいいか。

お持ちのTカードによって、ご対応方法が異なります。下記ご確認のうえ、お手続きをしてください。 ※Tカードを紛失された場合はTカードの停止が必要です。Tカードの停止方法はこちら ▼クリックすると、該当項目に遷移します。 ①TSUTAYA以外の提携先で発行したTカードの場合 ②TSUTAYAで発行した... 詳細表示

Tカードはどこで新規発行できますか？

▼下記店頭にて発行してください。 ●TSUTAYA ●富士シティオ ●コンタクトのアイシティ ●GREEN DOG(店舗) ●ドラッグイレブン ●ドラッグストアmac ●スルガ銀行 ●蔦屋書店 ●ウエルシア ●ドラッグユタカ ●レッドキャベツ ●ヤオマサ ●プラッセ&だいわ ●武雄市図... 詳細表示

レンタルできないTカードで、レンタルするにはどうしたらよいですか？（TSUTAYAで発行したポイント専用カードや、TSUTAYA以外で発行されたTカード、レンタル有効期限が切れた場合等の方法）

TSUTAYA以外で発行されたTカードや、レンタル有効期限の切れたTカードでも、TSUTAYAのレンタル取扱い店舗でお手続きいただければ、レンタルをご利用いただけます。TSUTAYAのレンタル取扱い店でレンタル利用登録をお願いします。 【レンタル利用登録で必要なこと】 (1)入会申込書への記入 ... 詳細表示

【TSUTAYA店舗】レンタル更新手続きについて教えてほしい（更新期間・必要書類・特典など）

◆更新方法 1. 全国のTSUTAYA店舗(レンタル実施店舗) 2. TSUTAYAアプリ(モバイルTカード画面右下「レンタル登録状況」アイコン) ※アプリでのレンタル更新後、TSUTAYA店舗でTカードをご提示いただくとお手続きが完了します。 ※登録情報に変更がある場合は、アプリから手続き後、店舗で本人... 詳細表示

Tカード情報登録の手続き方法が知りたい

お客様自身で情報登録が必要なTカードをTカード発行店舗でお受け取りになられた方は、情報登録について、以下の各項目をご確認ください。 ※クリックすると、該当項目に遷移します。 ------------------------------------------------------ ... 詳細表示

Tカード、Tポイント、Tマネー、レンタルの有効期限が知りたい。

【Tカード、Tポイント、Tマネー、レンタルの有効期限について】 Tカード、Tポイント、Tマネー、レンタルの有効期限は、それぞれ異なります。 ◆Tカード有効期限 有効期限はありません。 但し、提携クレジットカードは、提携クレジットカードが無効となった際には、Tカードも... 詳細表示