Tカードを紛失したので利用を止めたい。ポイント・マネーを引継ぎたい。

お客様ご自身でTカードの停止およびポイント・マネーの引継ぎができます。 停止手続きをすると、ポイント・マネーの利用が停止されます。停止されているカードをモバイルTカードに登録している場合は、モバイルTカードでも停止されます。 ■Tカード停止手続き 盗難や紛失等でTカードを停止... 詳細表示

カード番号が分からない、カード番号を知りたい

Tカード番号とは、カード券面に記載されている9桁、16桁の番号のことです。Tカード番号は個人情報と同等に取り扱っているため、店舗やTカードサポートセンターにお問合せをいただいてもお答えできません。以下よりご確認ください。 モバイルTカードより全桁を確認されたい場合 モバイルTカードをご利用... 詳細表示

Tカードが破損および磁気不良で読みとりできません。

.お持ちのTカードによって、ご対応方法が異なります。下記ご確認のうえ、お手続きをしてください。 クリックすると、該当項目に遷移します。 (1)TSUTAYA以外の提携先で発行したTカードの場合 (2)TSUTAYAで発行したTカードの場合 (3)クレジット/デビット/プリペイド/ローン 機能付... 詳細表示

店舗でレンタルするために必要な「本人確認書類」とは何ですか？（レンタル利用登録）

「本人確認書類」とは、以下の条件を満たしていることで、ご本人であることが確認できる書類です。以下の3点を満たすものをご用意のうえ、店舗にご来店ください。 ①氏名・生年月日が印字されている。 ②住所が記載されている。 ③公的機関、もしくは学校や会社が発行している。 ■本人確認書類 ... 詳細表示

レンタルできないTカードで、レンタルするにはどうしたらよいですか？

TSUTAYA以外で発行されたTカードや、レンタル有効期限の切れたTカードでも、TSUTAYAのレンタル取扱い店舗でお手続きいただければ、レンタルをご利用いただけます。 ■レンタル利用登録のお手続き 入会申込書への記入 本人確認書類の提示 ※ TSUTAYA店舗所定のレンタル利用登... 詳細表示

レンタル更新手続きについて教えてほしい（更新期間・必要書類・特典など）

■更新お手続きの方法と必要書類 レンタルの更新手続きは、レンタル有効期限日の前月1日から、 レンタル有効期限日までの期間で更新可能です。 更新方法は、全国のTSUTAYA店舗(レンタル実施店舗に限る)にて更新する方法と、 TSUTAYAアプリにて更新する方法がございます。 1. TS... 詳細表示

Tカードを無くしたので、もう1枚発行するにはどうしたらいいか。

お持ちのTカードによって、ご対応方法が異なります。下記ご確認のうえ、お手続きをしてください。 ※Tカードを紛失された場合はTカードの停止が必要です。Tカードの停止方法は以下をご確認ください。 →Tカードを紛失したので利用を止めたい。 クリックすると、該当項目に遷移します。 TSUTAY... 詳細表示

Tカードはどこで新規発行できますか？

Tポイント提携先やwebサイトなどで発行できます。 以下より、発行したいTカードをお選びください。 【モバイルTカード】 スマートフォンでTカードをご利用いただける、スマートフォン専用のTカード番号を発行できます。 →モバイルTカード登録ガイド ※一部の提携先では、モバイルTカードが... 詳細表示

Tカード情報登録の手続き方法が知りたい/Tカード番号をTサイトに登録したい

お客様自身で情報登録が必要なTカードをTカード発行店舗でお受け取りになられた方は、情報登録について、以下の各項目をご確認ください。 ※クリックすると、該当項目に遷移します。 情報登録の方法について Yahoo! JAPAN IDで登録した場合のエラーについて 情報登録の完了タイミングついて ... 詳細表示

Tカード、Tポイント、Tマネー、レンタルの有効期限が知りたい。

【Tカード、Tポイント、Tマネー、レンタルの有効期限について】 Tカード、Tポイント、Tマネー、レンタルの有効期限は、それぞれ異なります。 ◆Tカード有効期限 有効期限はありません。(更新も必要ございません。) ただしクレジット等の決済機能付きTカードとTSUTAY... 詳細表示