Vポイントカードを紛失したので利用を止めたい/ポイント・マネーを引継ぎたい

お客様ご自身でVポイントカードの停止およびポイント・マネーの引継ぎができます。 停止手続きをすると、ポイント・マネーの利用が停止されます。停止されているカードをモバイルVカードに登録している場合は、モバイルVカードでも停止されます。 ■Vポイントカード停止手続き 盗難や紛失等... 詳細表示

自分のV会員番号を知りたい

ご利用中のVポイントカードをお選びください。 モバイルVカードをご利用の方 Vポイントカードがお手元にある方 Vポイントカードがお手元になく、アプリもご利用でない方 モバイルVカードをご利用の方 1. モバイルVカード画面を下ま... 詳細表示

Vポイントカードが破損および磁気不良で読みとりできません。

お持ちのVポイントカードによって、ご対応方法が異なります。下記ご確認のうえ、お手続きをしてください。 クリックすると、該当項目に遷移します。 (1)TSUTAYA以外の提携先で発行したVポイントカードの場合 (2)TSUTAYAで発行したVポイントカードの場合 (3)クレジット/デビット/プリ... 詳細表示

店舗でレンタルするために必要な「本人確認書類」とは何ですか？（レンタル利用登録）

Vポイントカードにレンタル機能を付与、商品をお貸出しするレンタルの特性上、お客様がご本人であるかどうかを確認する為に「本人確認書類」を提示いただいております。「本人確認書類」とは、以下の条件を満たしていることで、ご本人であることが確認できる書類です。以下の3点を満たすものをご用意のうえ、店舗にご来店ください。 ... 詳細表示

レンタル利用登録をしていないVポイントカードやレンタル登録の有効期限が切れてしまったVポイントカードで、レンタルするにはどうしたらよいですか？

レンタル利用登録をしていない、レンタル登録の有効期限が切れてしまったVポイントカードはTSUTAYAのレンタル取扱い店舗でお手続きいただければ、レンタルをご利用いただけます。 ※TSUTAYA店舗以外で発行をしたVポイントカードもレンタル利用登録のお手続きがいただけます。 ■レンタル利用登録の... 詳細表示

レンタル更新手続きについて教えてほしい（更新期間・必要書類・特典など）

更新のお手続き方法は下記の方法がございます。 1. TSUTAYA店舗(レンタル実施店舗)でのお手続き 下記の手続きの順番でレンタル更新手続きをご利用いただけます。 入会申込書への記入 更新ハガキまたは、本人確認書類の提示(免許証/保険証/学生証など) 更新料の支払い ... 詳細表示

Vポイントカードを無くしたので、もう1枚発行するにはどうしたらいいか。

お持ちのVポイントカードによって、ご対応方法が異なります。下記ご確認のうえ、お手続きをしてください。 ※Vポイントカードを紛失された場合はVポイントカードの停止が必要です。Vポイントカードの停止方法は以下をご確認ください。 →Vポイントカードを紛失したので利用を止めたい。 クリックすると、該当項... 詳細表示

Vポイントカードはどこで新規発行できますか？

Vポイント提携先やwebサイトなどで発行できます。 以下より、発行したいVポイントカードをお選びください。 【モバイルVカード】 スマートフォンでVポイントカードをご利用いただける、スマートフォン専用のV会員番号を発行できます。 →モバイルVカード登録ガイド 【キャラクターVポイントカー... 詳細表示

Vポイントカード情報登録の手続き方法が知りたい/V会員番号をVポイントサイトに登録したい

お客様自身で情報登録が必要なVポイントカードをお受け取りになられた方は、情報登録について、以下の各項目をご確認ください。 ※クリックすると、該当項目に遷移します。 情報登録の方法について Yahoo! JAPAN IDで登録した場合のエラーについて 情報登録の完了タイミングついて ... 詳細表示

Vポイントカード、Vポイント、Vマネー、レンタルの有効期限が知りたい。

【Vポイントカード、Vポイント、Vマネー、レンタルの有効期限について】 Vポイントカード、Vポイント、Vマネー、レンタルの有効期限は、それぞれ異なります。 ◆Vポイントカード有効期限 有効期限はありません。(更新も必要ございません。) ただしクレジット等の決済機能付きVポイ... 詳細表示