サービスによりお手続き方法・お問合せ先が異なります。
該当する項目の下部に記載している各リンクをクリックしてご確認ください。
※最下部にあるアンケート欄にお問い合わせ内容を記載いただいても対応できませんのでご了承ください。
・カードを紛失したので、利用の停止をしたい
TサイトでTカードの停止手続きが出来ます。
→Tカードを紛失したので利用を止めたい。
・ヤフーやソフトバンクのカード、サービス変更について
モバイルTカードの登録/別のTカードへのポイント移動/ヤフー・ソフトバンクのカードやサービス変更全般について
→ヤフー・Yahoo! JAPANカード・ソフトバンク・ソフトバンクカードのサービス変更について
→お問い合わせ
・Tポイントについて
引継ぎや移動方法、ポイント付与・利用の確認、各種キャンペーン
→Tポイントのお問合せについて
・Tカード全般について
磁気不良・破損/登録情報の変更/モバイルTカード/クレジットについて(カード未着・利用明細・年会費など)
→Tカード全般について/お問い合わせ
・Tサイト・Yahoo! JAPAN IDにTカードを登録したい
Tカードの登録方法・Tカード番号変更方法・エラーの対処方法
→Tサイト・Yahoo! JAPAN IDにTカードを登録したい/お問い合わせ
・モバイルTカード・アプリについて
電話認証/Yahoo! JAPAN IDとの連携/モバイルTカードの表示
→モバイルTカード・アプリについて/お問い合わせ
・Tサイトから配信されるメール配信設定/停止
→メールサービスの配信を止めたい (停止するメールから探す)
・Tポイント提携先とのTポイント利用手続き(ID連携)を解除したい場合
→Tポイント提携先とのTポイント利用手続き(ID連携)を解除したい/お問い合わせ
・T-DM(郵送ダイレクトメール)について知りたい
→ダイレクトメール「T-DM」(郵送物)について/お問い合わせ
・Tマネー、Tマネーかざして支払いについて
→お問い合わせ
・T会員規約・届出書について
→『 個人情報の取扱いについて(T会員) 』 内のFAQ/お問い合わせ
・Tモールについて
ポイント付与、ゲーム、広告など
→Tモールについてのお問合せ
・Tサイトについて
→お問い合わせ
・スタンプカード(ライト・光にスマホをかざすスタンプカード)について
→『 Tスタンプ by LinkRayについて 』 内のFAQ/お問い合わせ
・Tの世界(TSUTAYA オンラインゲーム)について
→お問い合わせ(ログインが必須)
・上記以外のお問い合わせについて
→お問い合わせ