レシーカで貯まったはずのVポイントが付与されていません

Vポイントを貯める

Vポイントを使う

よくある質問

カテゴリー :

回答

今一度、ポイント付与ルールをご確認いただき、
当てはまらない場合は、こちらまでお問い合わせください。

①ポイントルールを達成していること
■レシート登録ポイントについて
・レシート登録ポイントは、各月、月間のレシート登録5日目より、レシート1枚につき1pt、1日最大2ptのポイントが貯まります。

・現在の登録日数を確認する場合は、TOP画面の「レシート登録日数」をご確認ください。

■ボーナスポイントについて
・レシート登録ポイントの条件達成日が、月に20日間を超えていること
・現在の登録日数を確認する場合は、TOP画面の「レシート登録日数」をご確認ください。

②お買い物日を含む７日以内に購入したレシートを［レシート撮影］より登録していること
・お買い物日を含む７日より前に購入されたレシートの場合、ポイントは貯まりません。

　　例）本日が2017年4月7日の場合
　　　　レシート日付が2017年4月1日～７日　→　ポイント付与対象
　　　　レシート日付が2017年3月31日より前　→　ポイント付与対象外になります。

・［手入力］で支出、収入情報を登録されている場合、ポイントは貯まりません。

・24時を超えますと、翌月登録分とみなされます。

③アプリへの登録日付が正しく登録されていること
レシートの撮影時に、日付がうまく読み取れていない場合、本来の日付とは異なる日付でアプリに登録されることがあります。
お手数ですが、登録する際に必ず、年月日が正しいことをご確認ください。

④レシートを登録した当日中に、対象レシートの登録明細を削除していないこと
・レシートを登録後、当日中（23:59まで）に対象のレシートを削除した場合、ポイントは貯まりません。

⑤登録から１日以上経過していること
・レシート登録ポイントは翌日以降に付与されます。

⑥Vポイントカードの有効期限切れやV会員番号が無効になっていないこと
・ポイント付与時に、有効期限切れなどで、V会員番号が無効の場合やVポイントサイトの登録を解除している場合、ポイントは貯まりません。

ポイントの貯め方についての詳細は、こちらもご確認ください。