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よくある質問
  • No : 43654
  • 公開日時 : 2023/04/03 10:00
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レシーカで貯まったはずのTポイントが付与されていません

回答

今一度、ポイント付与ルールをご確認いただき、
当てはまらない場合は、こちらまでお問い合わせください。
 
 
①ポイントルールを達成していること
■レシート登録ポイントについて
・レシート登録ポイントは、各月、月間のレシート登録5日目より、レシート1枚につき1pt、1日最大2ptのポイントが貯まります。

・現在の登録日数を確認する場合は、TOP画面の「レシート登録日数」をご確認ください。
■ボーナスポイントについて
・レシート登録ポイントの条件達成日が、月に20日間を超えていること
・現在の登録日数を確認する場合は、TOP画面の「レシート登録日数」をご確認ください。
 
 
②お買い物日を含む7日以内に購入したレシートを[レシート撮影]より登録していること
・お買い物日を含む7日より前に購入されたレシートの場合、ポイントは貯まりません。

  例)本日が2017年4月7日の場合
    レシート日付が2017年4月1日~7日 → ポイント付与対象
    レシート日付が2017年3月31日より前 → ポイント付与対象外になります。
 
・[手入力]で支出、収入情報を登録されている場合、ポイントは貯まりません。
・24時を超えますと、翌月登録分とみなされます。
 
 
③アプリへの登録日付が正しく登録されていること
レシートの撮影時に、日付がうまく読み取れていない場合、本来の日付とは異なる日付でアプリに登録されることがあります。
お手数ですが、登録する際に必ず、年月日が正しいことをご確認ください。
 
④レシートを登録した当日中に、対象レシートの登録明細を削除していないこと
・レシートを登録後、当日中(23:59まで)に対象のレシートを削除した場合、ポイントは貯まりません。
 
⑤登録から1日以上経過していること
・レシート登録ポイントは翌日以降に付与されます。
 
⑥Tカードの有効期限切れやTカード番号が無効になっていないこと
・ポイント付与時に、有効期限切れなどで、Tカード番号が無効の場合やTサイト[Tポイント/Tカード]の登録を解除している場合、ポイントは貯まりません。
 
ポイントの貯め方についての詳細は、こちらもご確認ください。
 

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