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  • No : 43658
  • 公開日時 : 2017/04/10 20:12
  • 更新日時 : 2017/11/14 18:24
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レシーカのアプリの「ポイント確認」画面で貯めたポイント数が表示されているのに、Tサイト[Tポイント/Tカード]のTポイント履歴に表示がない

カテゴリー : 
  • Tサイト > アプリ・モバイルTカードについて > レシーカアプリについて > ポイントについて

回答

以下の可能性がございます。
 
(1)レシーカのアプリでログインしているID とTサイト[Tポイント/Tカード]を異なるログインIDでログインしている
⇒同じYahoo! JAPAN IDでログインし、表示されているかご確認ください。
 
(2)ポイント付与時に、有効期限切れなどTカード番号が無効となっている場合やT会員ネットサービス登録を解除している
⇒アプリに表示されていても、ポイントは付与されません。
 
※上記でも解決できない場合は、お問い合わせフォームに、お問い合わせ内容を記入し、次へを押下し、必要事項ご記入の上、ご連絡下さい。
→お問い合わせはこちら
 

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