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よくある質問
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No : 59318
公開日時 : 2024/04/22 11:38
更新日時 : 2024/09/05 19:37
Vポイントサポートセンターへ問い合わせたい
Vpass、VポイントPay、SMBCダイレクト アプリ等とのID連携や、
Vポイントとのおまとめ、認証等でお困りの場合は以下をご確認ください。
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https://ssl.help.tsite.jp/faq/show/69810?site_domain=qa-tsite
よくある質問
で解決しない場合は、Vポイントサポートセンターへお問い合わせください。
お問い合わせにあたって
ご本人からお問い合わせください
Vポイントカードをお手元にご用意ください
Vポイントカードの情報登録
をお済ませください
メールによるお問い合わせの流れ
画面下部からお問い合わせ内容を選択
フォームに必要事項を入力し、送信する
電話によるお問い合わせの流れ
自動音声サービス:24時間受付
オペレーター受付:午前9時30分~午後6時
午前10時台、および午後1時から4時台は
お電話が繋がりにくい傾向にあります。
平常時の混雑状況
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からご連絡ください
問い合わせ先電話・ガイダンス番号一覧
各お問合せ内容を選択いただくと、問い合わせ先電話番号とガイダンス番号の記載がございます。
画面下部から問い合わせ内容を選択
問い合わせ先電話番号に電話を掛ける
ガイダンス番号を入力
ガイダンスに沿ってV会員番号などを回答
自動応答ガイダンスで手続きが完了、または、状況に応じてオペレーターへお繋ぎします
お問い合わせ内容を以下から選択してください
Vpass、VポイントPay、SMBCダイレクト アプリ等との ID連携や、Vポイントとのおまとめ、認証等
磁気不良や紛失でVポイントカードが使えない、Vポイントのおまとめをしたい
ポイントやマネー残高・履歴の確認をしたい
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退会・規約・個人情報について
スマホ、アプリ、Vポイントサイトに関する問い合わせ
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Vポイントサイトからのメールを配信停止したい
ダイレクトメール(V DM)の停止など
どちらに当てはまるか、選んでください
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解決したが納得できない
解決しない
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頂きましたご意見・ご感想には回答しておりませんのでご了承いただきますようお願い致します。お問合せをご希望の方は、各サービスのお問合せ一覧をご確認ください。
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