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よくある質問
  • No : 72201
  • 公開日時 : 2025/01/27 00:00
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顔の撮影ができない(カメラが起動しない)

回答

1.スマートフォンの設定機能から、カメラアプリへのアクセス権を設定してください。
■Chromeを使用している場合
 Chromeの設定>設定>サイトの設定>カメラから以下を許可してください。
■Safariを使用している場合
 設定>Safari>カメラから拒否になっていないことを確認してください。
 
2.ポップアップブロックが設定されている場合は、許可してください。
■Chromeを使用している場合
 Chromeの設定>設定>サイトの設定>ポップアップとリダイレクトから許可してください。
■Safariを使用している場合
 設定>Safari>ポップアップブロックから許可してください。
 
3.動作環境を確認してください。

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