メールアドレスが既に登録済みで登録できない。

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よくある質問

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回答

Vポイントサイトに登録する際に同じメールアドレスを複数登録することはできません。

既に登録済みと表示される場合、ご入力をいただいたメールアドレスがV会員ネットサービスに登録されておりますので、

以下の注意事項をご確認いただき、V会員ネットサービスの登録解除をお願いいたします。

※モバイルVカードでVマネーをご利用いただいている場合

Vマネー残高がある場合は登録解除はできません。
Vマネーを使い切っていただくか、別の有効なVポイントカードにVマネーをおまとめのうえ、ご利用解除を行ってください。

Vマネーをおまとめするためには、有効なV会員番号の登録が必要です。
→V会員番号の登録

「Vポイントサイトの登録解除」

【Webでのお手続き】Vポイントサイトにログインできる場合
・以下のVポイントサイトの登録解除時ご注意事項をご確認ください。
「マイページ」の「登録情報」タブのページ下部「Vポイントサイト登録解除」からお手続きください。
→登録解除時ご注意事項
→マイページ

【自動音声サービスでのお手続き】Vポイントサイトにログインできない場合
・V会員番号16桁が分かる方
お電話（Vポイントサポートセンター自動音声サービス　0570-087474）にて即時解除できます。
「Vポイントサイトの解除」をガイダンスで選択してください。

・V会員番号が分からない方、9104から始まるネット専用会員番号をお持ちの方、うまく手続きできない方
「V会員ネットサービス登録の退会」よりお手続きください。
退会のお手続きについて