本コレ よくある質問/お問い合わせ
文字サイズ変更
S
M
L
本コレ
>
連携サービス・モバイルVカード
>
モバイルVカード(バーコード)が突然表示できなくなった
カテゴリから探す
本コレ
アプリサービス全般
ログイン・登録・変更
登録情報
お気に入り店舗登録
商品検索・在庫検索
購入履歴
レビュー
お知らせ通知
連携サービス・モバイルVカード
/category/show/6107?site_domain=qa-honkore
TSUTAYA関連サービス
お問い合わせ
戻る
No : 73289
公開日時 : 2025/07/05 21:25
更新日時 : 2025/07/05 21:51
印刷
モバイルVカード(バーコード)が突然表示できなくなった
カテゴリー :
本コレ
>
連携サービス・モバイルVカード
回答
モバイルVカード(バーコード画像)が表示されないなど、モバイルVカード画面の一部が表示されなくなってしまった場合、以下の操作をお試しください。
他メニューへの遷移
アプリ下部にあるHOME等のメニューをタップ
「カード」をタップ
端末の再起動
一度、スマートフォンの電源をOFF、ONにしてからアプリを起動してください
キャッシュの削除
マイページ>設定>その他設定>キャッシュ削除
「削除する」をタップしてください
解決できましたか?アンケートにご協力ください。
解決できた
解決したが納得できない
解決しない
評価理由を教えてください(空欄可)
※こちらにご質問を入力されても回答できません。
TOPへ