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よくある質問
  • No : 73320
  • 公開日時 : 2025/07/23 17:00
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Vポイントアプリで生体認証(パスキー)が動かない/表示されない

回答

Vポイントアプリは、iOSのみ、アプリバージョン3.6.3以上が生体認証(パスキー)対応しております。3.6.3未満をご利用の場合は、アップデートを行ってください。
またiOS17.4未満の端末をご利用の場合、iOSの仕様上アプリログイン時の生体認証(パスキー)の登録がエラーとなり、登録できない場合があります。マイページ>登録情報タブの「お客様情報」メニューからはご登録いただけますので、そちらからご登録をお試しください。

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