Wi-Fiまたは回線の電波状況が悪い可能性があります。
電波が入りやすい場所に移動してアプリケーションを再起動をお試しください。
なお、Wi-Fi接続中に電波不良などで通信が切断されると、自動的にネットワークでのパケット通信に切り替わりますが、その際にアプリケーションが強制終了される場合があります。その場合は、Wi-Fiまたは回線の電波状況が安定している環境下にて再度お試しください。
また、解消されない場合は以下もお試し下さい。
・キャッシュのクリア(削除)
Androidの場合のみ[
こちら]
・アプリの再インストール