ログインできない

・パスワードの再発行方法は[こちら]をご確認ください。 ・ログインIDがわからない方は[こちら]をお試しください。 ・ご利用IDのT-ID、Yahoo! JAPAN ID連携状態の確認は[こちら]をご確認ください。 ログインの方法は以下手順でご確認ください。 事前準... 詳細表示

動画見放題はどのような作品がありますか？

[動画見放題プラン対象作品]の中からお選びください。 ※「動画見放題（アダルト）」は[こちら] ※「見放題対象作品」には（見放題マーク）があるのでご確認ください。 「アダルト専用 月額見放題フル」は[こちら] ※こちらのプランには一般作品はありません。アダルト専用です。 　詳... 詳細表示

アダルトタイトルはどこから選べますか？

宅配レンタル・動画配信の アダルト（R18）をご利用する場合はWEBブラウザからご利用ください。 宅配レンタルアダルトDVDは[こちら] 動画配信アダルト作品は[こちら] ※スマートフォンアプリ（iOS／Android）からはご利用いただけません。 詳細表示

アプリでの動画再生時、音声がハウリングします。

OSが最新ではない場合、ハウリングが発生する可能性があります。端末のシステムアップデートをお試しください。 詳細表示

レンタル履歴の確認方法を教えてください

以下の手順にてお願いいたします。 ・パソコン（WEBブラウザ）での確認方法 マイページの「宅配レンタル利用・視聴履歴」から確認ができます。 履歴の確認は[こちら] （ログインが必要です） ・スマートフォン等（アプリ）での確認方法 １．フッターの「リスト確認」... 詳細表示

DISCAS Androidアプリのキャッシュとデータの削除方法

以下の操作でアプリのキャッシュとデータの削除が可能です。 お使いの端末の「設定」画面より「アプリケーション（アプリと表記される機種もございます）」を選択してください。 アプリケーションメニュー内の「アプリケーション管理」を選択、表示されるアプリ一覧から「TSUTAYA DISCAS 宅配レンタル」を選... 詳細表示

iPhoneアプリをログアウトするにはどうすればよいですか？

iPhoneアプリ version4.0は以下の手順にてお願いいたします。①ログイン後、アプリフッターの「ログアウト」を選択。②表示される画面で「端末に登録した削除」をご選択ください。または、アプリフッター「マイページ」→「端末に登録したログイン情報の削除」でもログアウト可能です。 詳細表示

スマートフォンでTV動画配信を観ることはできますか

TSUTAYA TVの動画配信をスマートフォンで視聴する場合はアプリをインストールしてください。 【スマートフォン（アプリ）】 Android端末（OS5.0以上） Androidアプリは[こちら] iPhone端末（iOS11以上） iOSアプリは[こちら] ... 詳細表示

Chromecastがうまく機能しません。

Chromecastのセットアップについては[こちら]をご参照ください。 キャストが完了しているにも関わらず再生がうまくいかない場合はChromecastの電源の入れ直しをお試しください。 詳細表示

システムエラーが表示されました。

Wi-Fiまたは4G回線の電波状況が悪い可能性があります。電波が入りやすい場所に移動し再度お試しください。改善されない場合は、アプリの再起動を実行してください。それでも改善しない場合はアプリのキャッシュとデータの消去を実行してください。 詳細表示