ログインできない

お手数ですが最初に「ログアウト」されているかご確認ください。 その後、お客様のログインIDにあわせた対応方法をお試しください。 【1】事前確認：ログアウトされていますか？ 「ログアウト」の確認方法 ①下記リンクからTSUTAYA DISCASログアウ... 詳細表示

動画見放題はどのような作品がありますか？

「動画見放題プラン」でみられる作品について月会費933円（税別）をお支払いいただくことで、毎月、新作、準新作等を除く約10,000タイトルの動画見放題プラン対象作品の中からご視聴いただけます。 ※「見放題対象作品」には【見放題】アイコン表示があります。現状多くの作品が「パック商品」→「単話」... 詳細表示

アダルトタイトルはどこから選べますか？

【iphoneアプリ】 iphoneアプリ仕様上の都合により、アダルト（R18）ジャンルはございません。 ブラウザからご利用いただけます。 アダルトDVD http://www.discas.net/netdvd/adl/top.do?pT=0 アダルト配信 http://movie-s.tsut... 詳細表示

アプリでの動画再生時、音声がハウリングしてしまいます。

OSが最新ではない場合、ハウリングが発生する可能性があります。端末のシステムアップデートをお試しください 詳細表示

DISCAS Androidアプリのキャッシュとデータを消去したい

以下の操作でアプリのキャッシュとデータの削除が可能です。①お使いの端末の「設定」画面より「アプリケーション（アプリと表記される機種もございます）」を選択してください。②アプリケーションメニュー内の「アプリケーション管理」を選択、表示されるアプリ一覧から「TSUTAYA DISCAS 宅配レンタル」を選択してくださ... 詳細表示

レンタル履歴の確認方法を教えてください

以下の手順にてお願いいたします。 ①フッターの「リスト確認」を選択。 ②リストが表示されます。 表示された画面の「履歴を見る」ボタンを選択してください。 ③レンタル履歴、現在レンタル中の商品がご確認いただけます。 詳細表示

iPhoneアプリをログアウトするにはどうすればよいですか？

iPhoneアプリ version4.0は以下の手順にてお願いいたします。①ログイン後、アプリフッターの「ログアウト」を選択。②表示される画面で「端末に登録した削除」をご選択ください。または、アプリフッター「マイページ」→「端末に登録したログイン情報の削除」でもログアウト可能です。 詳細表示

スマートフォンでTV動画配信を観ることはできますか

テレビやレコーダーだけでなく、タブレットや スマートフォン、PCでもお楽しみいただけます。 あなたのスタイルに合わせた楽しみ方をお選びください。 [推奨環境] TSUTAYATVはTV、スマートフォン（アプリ）、PC（ブラウザ）にてご利用いただけます。 ... 詳細表示

Chromecastがうまく機能しません。

Chromecastのセットアップについてはこちらをご参照ください。 キャストが完了しているにも関わらず再生がうまくいかない場合は、Chromecastの電源の入れ直しをお試しください。 詳細表示

システムエラーが表示されました。

Wi-Fiまたは4G回線の電波状況が悪い可能性があります。電波が入りやすい場所に移動し再度お試しください。改善されない場合は、アプリの再起動を実行してください。それでも改善しない場合はアプリのキャッシュとデータの消去を実行してください。 詳細表示