宅配レンタルの無料お試し期間中にサービス停止/解除したい

無料お試し期間中に、無料会員への「サービスプラン変更」「停止」または「解除」のお手続きをしていただければ月会費はかかりません。無料お試し期間終了日までに手続きを完了してください。 サービス解除（退会）方法について詳しくは[こちら] 無料会員・停止・解除の違いについて詳しくは[こちら] ... 詳細表示

宅配レンタル・動画配信サービスを解除したい（DISCASを退会したい）

こちらのページはTSUTAYA DISCAS（宅配レンタル・動画配信）のサービス解除方法です。TSUTAYAプレミアムの解約は[こちら]をご確認ください。 ・サービス停止申請（休会）は、サービスの休会申請です。 ・サービス解除申請（退会）は、サービスの退会申請です。 [サービス停止と解除の違いを... 詳細表示

ログインできない

・パスワードの再発行方法は[こちら]をご確認ください。 ・ログインIDがわからない方は[こちら]をお試しください。 ・Yahoo! JAPAN ID連携状態の確認は[こちら]をご確認ください。 事前準備 途中、ログイン中のIDと競合する恐れがあります。まずはTSUTAYA ... 詳細表示

動画見放題はどのような作品がありますか？

[動画見放題プラン対象作品]の中からお選びください。 ※「動画見放題（アダルト）」は[こちら] ※「見放題対象作品」には（見放題マーク）があるのでご確認ください。 「アダルト専用 月額見放題フル」は[こちら] ※こちらのプランには一般作品はありません。アダルト専用です。 　詳... 詳細表示

アダルトタイトルはどこから選べますか？

宅配レンタル・動画配信の アダルト（R18）をご利用する場合はWEBブラウザからご利用ください。 宅配レンタルアダルトDVDは[こちら] 動画配信アダルト作品は[こちら] ※アプリ（iOS／Android）からはApp Store(Apple)やGoogle Play(goog... 詳細表示

アプリでの動画再生時、音声がハウリングします。

OSが最新ではない場合、ハウリングが発生する可能性があります。端末のシステムアップデートをお試しください。 詳細表示

アプリでのレンタル履歴の確認方法を教えてください

以下の手順にてお願いいたします。 ・パソコン（WEBブラウザ）での確認方法 マイページの「宅配レンタル利用・視聴履歴」から確認ができます。 履歴の確認は[こちら] （ログインが必要です） ・スマートフォン等（アプリ）での確認方法 １．フッターの「リスト」を選... 詳細表示

DISCAS Androidアプリのキャッシュとデータの削除方法

以下の操作でアプリのキャッシュとデータの削除が可能です。 お使いの端末の「設定」画面より「アプリケーション（アプリと表記される機種もございます）」を選択してください。 アプリケーションメニュー内の「アプリケーション管理」を選択、表示されるアプリ一覧から「TSUTAYA DISCAS 宅配レンタル」を選... 詳細表示

アプリをログアウトするにはどうすればよいですか？

アプリのログアウトは以下の手順にてお願いいたします。 １．アプリフッターの「マイページ」を選択。 ２．メニュー項目下部にある「ログアウト」をご選択ください。 詳細表示

Chromecastがうまく機能しません。

Chromecastのセットアップについては[こちら]をご参照ください。 キャストが完了しているにも関わらず再生がうまくいかない場合はChromecastの電源の入れ直しをお試しください。 詳細表示