• No : 43084
  • 公開日時 : 2021/12/01 00:00
  • 更新日時 : 2022/03/01 08:38
  • 印刷

(エラーコード:T91-104)「Tサイトに登録されている情報または、Tカードに登録されている情報が誤っている可能性があります。」とエラーが出る

回答

以下をご確認ください。

・登録しようとしている Yahoo! JAPAN ID、Tカードはお客様ご本人様のものかをご確認ください。
・入力されたTカード番号に誤りがないかどうかご確認ください。
Tサイトに登録されている情報または、Tカードに登録されている情報が誤っている可能性があります。

TSUTAYAのレンタル中商品がある場合
TSUTAYA店舗にて、Tカードの登録情報を確認させていただきます。
Tカードおよび本人確認書類をお持ちのうえ、店舗スタッフまでお問い合わせをお願いいたします。
※商品をレンタル中の場合は、Tカードサポートセンターでは登録情報の修正ができないため、TSUTAYA店頭でのお手続きが必要となります。
TSUTAYA店舗
本人確認書類について

オートバックス店頭で発行をしたオートバックスデザインのTカードをお持ちの方
お客様情報に抜けがある可能性がございます。
情報の確認、修正を行わせていただきますので、以下の方法にてTカードサポートセンターにご連絡ください。
対応方法

上記以外の方
Tカードサポートセンターにて情報の確認、修正を行わせていただきます。

・電話でのお問合せ ※自動音声により24時間対応可能です。
1.Tカードに登録している電話番号から0570-029294に電話を掛ける
2.ガイダンスに沿って、2-2-1を入力
3.自動音声に従って変更手続きお願いいたします。

・メールでのお問合せ
事前にポイントお問合せ番号をご確認のうえお問合せいただくとスムーズです。
お問い合わせ