ご本人様確認について

モバイルVカードを安全にご利用いただくために、ご本人様確認をお願いいたします。一度ご本人様確認を行うと、同一端末同一アプリでは2回目以降の確認は不要となります。 ご本人様確認について、確認したい内容を下記からお選びください。 電話発信画面が出たが、電話番号が古く発信できない 電話発信したが、エ... 詳細表示

V会員番号を変更したい／Yahoo! JAPAN IDに登録しているVポイントカードを別のVポイントカードに変更したい

ご登録されているV会員番号を別のV会員番号に変更する場合は、下記手順に沿ってご対応ください。 ※Yahoo! JAPAN IDに登録できるV会員番号は1つとなります。 アプリ・モバイルVカードのV会員番号変更の場合は、下記もあわせてご確認ください →アプリ・モバイルVカードに登録しているV会員番号を変更したい ... 詳細表示

Vポイントカードを紛失したので利用を止めたい/ポイント・マネーを引継ぎたい

お客様ご自身でVポイントカードの停止およびポイント・マネーの引継ぎができます。 停止手続きをすると、ポイント・マネーの利用が停止されます。停止されているカードをモバイルVカードに登録している場合は、モバイルVカードでも停止されます。 ■Vポイントカード停止手続き 盗難や紛失等... 詳細表示

自分のV会員番号を知りたい

ご利用中のVポイントカードをお選びください。 モバイルVカードをご利用の方 Vポイントカードがお手元にある方 Vポイントカードがお手元になく、アプリもご利用でない方 モバイルVカードをご利用の方 1. モバイルVカード画面を下ま... 詳細表示

ポイントが付与されていない、反映していない(各種キャンペーン・お店・Vポイント交換など)

Vpass、VポイントPay、SMBCダイレクトアプリ等とのID連携の場合は以下をご確認ください。 →ID連携を行ったところ、元々あったVポイント(旧名称:Vポイント)が消えてしまった 各提携先・お店、キャンペーンによって、ポイント付与までの日数が異なります。 まずは... 詳細表示

（エラーコード：T91-112） 「ご入力いただいたV会員番号は登録できません。「VポイントサイトFAQ」（外部サイト）をご確認いただき、入力されたVポイントカードの連携を解除してから再度Vポ...

Yahoo! JAPAN IDに登録したいV会員番号は以下のどちらですか? 1.カード型のV会員番号 2.モバイルVカード専用V会員番号(カード型のVポイントカードをお持ちなく、アプリ等から発行されてご利用の方) →マイページ 1.カード型のV会員番号 以前登録された登録情報が残っている... 詳細表示

（エラーコード：T91-107) 「入力されたV会員番号は、すでに別のYahoo! JAPAN IDに登録されている状態です。」とエラーが出る

ご登録しようとしているVポイントカードは、既に別のYahoo! JAPAN IDに登録済みです。 一つのVポイントカードを二つのYahoo! JAPAN IDに登録することはできません。 ※新しいYahoo! JAPAN IDにVポイントカードを登録したい方は連携解除をしてから、再度Vポイントカー... 詳細表示

（エラーコード：T91-104）「Vポイントサイトに登録されている情報または、Vポイントカードに登録されている情報が誤っている可能性があります。」とエラーが出る

以下をご確認ください。 ・登録しようとしている Yahoo! JAPAN ID、Vポイントカードはお客様ご本人様のものかをご確認ください。 ・入力されたV会員番号に誤りがないかどうかご確認ください。 Vポイントサイトに登録されている情報または、Vポイントカードに登録されている情報が誤っている可能性が... 詳細表示

V会員番号と連携しているYahoo! JAPAN IDとの連携を解除したい

Webまたはお電話で、V会員番号と連携しているYahoo! JAPAN IDとの連携を解除いただけます。 電話でのお手続き(即日処理可能) Vポイントサポートセンター自動音声サービス(0570-087474)でお手続きをしてください。 (1)0570-087474へ発信 (2)「2」を選択:Y... 詳細表示

ストア限定ポイントとは

ストア限定Vポイントとは、「ご利用できる提携先」と「有効期限」が限定されたポイントで、特定のVポイント提携先に限りご利用が可能です。ご利用のない提携先のストア限定Vポイントが、キャンペーン等で付与される場合もございます。 ご利用できる提携先 ストア限定Vポイント 特定のVポイ... 詳細表示