「宅配」の配送業者はヤマト運輸です。配送業者の選択はできません。
配送方法は、ヤマト運輸ドライバーが手渡しする場合と、ご自宅のポストへ投函してお届けする場合の、2通りあります。梱包の大きさ等により、TSUTAYA オンラインショッピングが指定します。
商品が発送されますと、ご登録いただいているメールアドレス宛に発送お知らせメールが配信されます。
メール本文にある「お届け伝票番号」を「クロネコヤマトの荷物お問い合わせシステム」に入力いただければ配達状況のご確認が可能です。
「配達完了」「投函完了」にも関わらず、お手元に届いていない場合は、表示されている最寄の配達店へお問い合わせください。