商品が届くまでにどれくらいかかりますか

当店の配送センターを発送後、通常1～3日程度でお届けします。 商品を発送する目安は、商品詳細ページおよび[注文履歴]に記載しております。下の一覧から記載内容を選択し、詳細をご確認ください。 [⇒メーカー取寄に関して詳しくはこちら] ▼発送の目安 予約受付中 ... 詳細表示

TSUTAYA店舗で受け取る方法を知りたい

注文時に店舗受取を指定すると、TSUTAYA オンラインショッピングの注文を店舗でお受け取りいただけます。 ※受取可能な店舗は[こちら]から検索できます。 ※ご注文時の店舗受取指定方法は[こちら]をご確認ください。 ■店舗で商品を受け取るまでの手順 １．ご注文が店舗に到着した旨をお知らせするメ... 詳細表示

送料はいくらですか

店舗受取の場合は無料、宅配は一配送あたり550円から2,200円です（商品による）。宅配送料は5,000円以上のご注文で無料となります（一部商品を除く）。 「TSUTAYA店舗受取」を選択された場合 TSUTAYA オンラインショッピングのTSUTAYA店舗受取は、配送料・手数料無料でご利用いただ... 詳細表示

店舗の受取・保管期間について

TSUTAYA オンラインショッピングの商品のお受取りが可能な期間は、「ご注文商品受取のお願い」メールにお受取期限を記載しておりますのでご確認ください。 ※メール到着後の商品に関するお問い合わせや受取期限のご相談については、お受け取り店舗へ直接お問い合わせください。 お受取期限を過ぎてもお客さまが... 詳細表示

代引きとはなんですか

代引き（代金引き換え）はご注文いただいた商品を配達員がお渡しする際に、お受け取りと同時に代金をお支払いただく方法です。 代引き手数料は1梱包あたり330円(税込)です。 ヤマト運輸のセールスドライバーが専用端末を持参しますので、購入者様は現金のほかクレジットカードや電子マネーでの支払いが可能で... 詳細表示

どのような支払方法がありますか

TSUTAYA オンラインショッピングでのお支払い方法は、クレジットカード、代金引き換え、TSUTAYA店舗支払いの3種類をご用意しています。 クレジットカード支払い（宅配） その月に弊社が発送した注文の代金を末日に締め、翌月に弊社からクレジットカード会社へ請求させていただきます。クレジッ... 詳細表示

（注文時）受け取りできるお店の調べ方

TSUTAYA オンラインショッピングの商品を受け取れるTSUTAYA店舗を購入手続きの「配送方法・支払方法の指定」ページで検索・指定する方法をご説明します。 [注文前に検索したい場合はこちらからご確認ください] ＜ＴＳＵＴＡＹＡ店舗受取・受取時払い＞をご選択いただくと「配送先の指定」の項目に、「... 詳細表示

商品の到着をお知らせするメールについて

TSUTAYA オンラインショッピングでは、店舗受取りサービスをご指定の商品が店舗に到着した際に、商品到着のお知らせメールを送信致します。 ※送信されるメールのドメインは「tsutaya.co.jp」になります。指定受信などをされている方はご注意ください。 ※出荷の際の発送お知らせメールは送信されませ... 詳細表示

TSUTAYA店舗での支払方法を教えてください

お受取店舗でご利用いただける決済方法がお選びいただけます。 詳しくはお受取店舗にお問い合わせください。 詳細表示

支払い時期と金額を知りたい

TSUTAYA店舗支払い（店舗受取り） お受け取り時に、お受け取りいただく商品分の料金をお支払いいただきます。 クレジットカード支払い（宅配） その月に弊社が発送した注文の代金を末日に締め、翌月に弊社からクレジットカード会社へ請求させていただきます。 クレジットカード会社の締日... 詳細表示