書籍の帯は宣伝用販促物であり、商品の一部ではないため、有無や種別の指定または回答、および破損時の返品・交換は承れません。
また、DVD・CD・GAME・BOOK・グッズ他、商品に使用されているシュリンク（ビニール状のカバー）・保護フィルムは、商品を保護する為に取り付けられているため、シュリンク・保護フィルムのみの破損についても、返品・交換は承れません。