• No : 68917
  • 公開日時 : 2024/04/22 04:53
  • 更新日時 : 2025/11/07 17:51
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アプリで「無効なカード」と表示され、ポイントが急に確認できなくなったのはなぜですか？

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回答

アプリに登録されているVポイントカードが、次のいずれかの理由で無効になり、ポイントが失効した可能性があります。

・クレジット機能付きVポイントカードの有効期限が切れた場合
・クレジット機能付きVポイントカードを解約した場合

これらの場合、Vポイントカード機能は無効となり、アプリで利用していたモバイルVカードも表示されません。
保有していたポイントはすべて失効し、新しいV会員番号を取得しても引き継ぎはできません。
 
 
以下より該当のお手続きにて、新規でのV会員番号の発行をお願いいたします。
 
・アプリに登録されていた方
Yahoo! JAPAN IDをお持ちの方は、Yahoo! JAPAN IDでVポイントサイトへログイン後、
Vポイントサイトの登録解除をしてください。
連携解除後、Yahoo! JAPAN IDでVポイント利用手続きをして、新規でV会員番号の発行をお願いいたします。
→Yahoo! JAPAN ID連携解除

→Yahoo! JAPAN IDにV会員番号を登録する方法
 

・アプリに登録されていた方でYahoo! JAPAN IDをお持ちでない方

新規でV会員番号の発行をお願いいたします。
→モバイルVカード登録ガイド
 

・アプリ未登録でプラスチックカードをご使用されていた方
以下より新規でVポイントカードの発行をお願いいたします。
→Vポイントカードはどこで新規発行できますか？
 

なお、クレジットカードの有効期限が切れる前の方は以下をご確認ください。
→クレジットカードの有効期限がもうすぐ切れるので、ポイントを移したい