• No : 71878
  • 公開日時 : 2024/12/09 00:00
  • 印刷

チェックインについて問い合わせする際、どのような情報を伝えればよいですか?

回答

以下の点がどのように表示されているか、どのような挙動になっているかをご連絡いただくことで調査を進めさせていただきます。
 
- チェックイン画面自体がおかしく、Mapが現在地を指していないような状態になっているか
- Mapは現在地をさしているが、店舗のチェックインボタンが出てこない状態になっているか
- チェックインボタンを押すとエラーのようなメッセージが表示されるかどうか
- 発生した時の具体的な日時はいつか
- 具体的にどの店舗で発生しているか
- その時にWi-Fiにつながっているか、OFFにすると変化するか