無料お試し登録ができない。

●定額プランの「無料お試し」ではなく、「都度課金（単品レンタルプラン会員）」で登録完了してしまった場合 ※「都度課金（単品レンタルプラン会員）」とは、1作品ごとに料金が発生するプランです。 [単品レンタルプラン会員とは？] [都度課金とは？] ※ご注意！ お名前、メールアドレスなどの登録情報入力後、決済 詳細表示

【プラン登録】完了のお知らせが届きません

WEBメールをご利用のお客さまは「受信箱」以外のフォルダに自動的に移動している可能性がありますのでご確認ください。また、TSUTAYA DISCASにご登録のPCメールアドレスが間違っている可能性もあります。「受信箱」以外のフォルダ内にもメールが見つからない場合、以下の情報と共に[TSUTAYA DISCAS 詳細表示

DISCAS IDとは？

DISCAS ID（メールアドレス）は、TSUTAYA DISCASの初回登録時に設定するメールアドレスで、登録完了後にログインで使用するIDの事です。 [ログイン]の際は、以下の箇所にDISCAS ID（メールアドレス）と初回登録時のパスワードを入力してください 詳細表示

登録情報はいつでも変更できますか

以下のシステム処理中は手続きいただけない時間帯があります。申し訳御座いませんが下記時間をさけて手続きをお願いします。 発送確定処理 毎日3回、発送確定処理が 行われます。 開始・終了時間は変動します。 午前2時30分頃～午前3時15分頃（対象：前日午後2時頃以降の入会者） 午前10時30分頃～午前11... 詳細表示

メールアドレスやクレジットカードの「登録が既にある」というエラーが出る

TSUTAYA DISCASでは、既に登録済みのメールアドレスやクレジットカードを重複して登録することはできません。 メールアドレスやクレジットカードの「登録が既にある」というエラーが出る場合、下記の原因が考えられます。 1.これまでにTSUTAYA DISCASに会員登録しようとしたこと 詳細表示

登録情報の変更について(メールアドレス、パスワード、住所等)

[マイページ]よりお手続きください。 ログインが必要です。(ご登録時のメールアドレスとパスワードをご入力ください) ※パスワードは「ご登録情報の変更」→「個人情報・お支払い」→「パスワード」→[確認・変更する]より任意のものにご変更いただけます。 メールアドレス、パスワード、ご自宅住所・送付 詳細表示

Vポイントサイトに登録したメールアドレス(T-ID)とことなるアドレスをDISCASに登録していますがおまとめできますか?

Vポイントサイト(T-ID)とDISCASのメールアドレスが異なる場合はIDのおまとめはできません。 ※d払い、auかんたん決済、ソフトバンクまとめて支払いはおまとめできません。 Vポイントサイトにログインいただき、DISCASと同じメールアドレスに修正して、おまとめの手続きをお願い致します。おまとめ頂きますとV 詳細表示

メールアドレス・住所変更方法を教えてください

以下の手順にそって変更手続きください。 ・メールアドレス変更 [マイページ]→「ご登録情報の変更」→[メールアドレス]よりお手続きください。 ・自宅住所変更 [マイページ]→「ご登録情報の変更」→[自宅住所・電話番号]よりお手続きください。 ・送付先住所変更 [マイページ 詳細表示