停止／解除（退会解約／休会）したいがログインできない

はじめに下記「よくある質問」をご確認ください。 [サービス解除（退会）方法] [ログインできない] [パスワード再発行方法] ※TSUTAYA プレミアムをご利用の方は[こちら] お急ぎの方、「よくある質問」を試してもログインできない方... 詳細表示

宅配レンタルの無料お試し期間中にサービス停止/解除したい

無料お試し期間中に、無料会員への「サービスプラン変更」「停止」または「解除」のお手続きをしていただければ月会費はかかりません。無料お試し期間終了日までに手続きを完了してください。 サービス解除（退会）方法について詳しくは[こちら] 無料会員・停止・解除の違いについて詳しくは[こちら] ... 詳細表示

「無料会員」「停止（休会）」と「解除（退会）」の違い・比較表

TSUTAYA DISCASではサービス解除（退会）の他にサービス停止（休会）や無料会員プランのご用意があります。 それぞれの特徴と違いは以下をご確認ください。 TSUTAYA DISCAS無料会員／サービス停止／解除比較 ※１【注意】サービス停止および解除申請された時点で、旧プ... 詳細表示

宅配レンタルサービスを解除したい（DISCASを退会したい）

こちらのページはTSUTAYA DISCAS（宅配レンタル）のサービス解除方法です。 ・サービス停止申請（休会）は、サービスの休会申請です。 ・サービス解除申請（退会）は、サービスの退会申請です。 [サービス停止と解除の違いを確認する] サービス解除（退会）方法 ... 詳細表示

ログインできない

・パスワードの再発行方法は[こちら]をご確認ください。 ・ログインIDがわからない方は[こちら]をお試しください。 ・Yahoo! JAPAN ID連携状態の確認は[こちら]をご確認ください。 事前準備 途中、ログイン中のIDと競合する恐れがあります。まずはTSUT... 詳細表示

無料お試しレンタルについて

TSUTAYA DISCASの新規登録で、「定額レンタル８」では最初の30日間、 「定額レンタル４」では最初の14日間、サービスを無料でお試しいただけます。 ※１　各サービスの無料お試し対象者は、次の①②のどちらかに該当する方に限ります。 ①「TSUTAYA DISCAS」の定額プラン（定額プランの種類... 詳細表示

宅配レンタルサービスを再開したい （再開できない場合含む）

「サービス停止（休会）申請中」や「休会中」のお客様は以下方法でサービスの再開が出来ます。なお、既にサービス解除（退会）された方は、お手数ですが新規登録をお願いいたします。 ・TSUTAYA DISCASの新規登録は[こちら] ※過去に登録したことがある場合は、再度の新規入会時に「無料おためし期間」は適... 詳細表示

利用を一時的に休みたい（サービス停止）

お引越しやご出張など、TSUTAYA DISCASではサービスのご利用を一時的に停止（休会）することが可能です。 [「無料会員」「停止（休会）」と「解除（退会）」の違い・比較表] サービス停止（休会）の申請は[こちら] 【ご注意】 TSUTAYA DISCASでは毎日3回、DVD/CDの発... 詳細表示

月会費無料のプランに変更するには、停止/解除申請は必要ですか？

月会費無料のプランに変更する場合、サービス停止/解除申請は不要です。 ・変更方法 [マイページ]→[プラン・オプションの変更]よりご希望のプランを選択してお手続きください。 【無料会員へ変更する際の注意点】 プラン変更の申請をした日から商品の出荷は即止となります。 月末を... 詳細表示

月途中に停止/解除すると月額料金は日割りになりますか

月途中にサービスの停止/解除された場合、 月額料金は毎月1日に当月（1日～30、31日）分をご請求するため、日割りになりません。 ・関連FAQ [宅配レンタル・動画配信サービスを解除したい（DISCASを退会したい）] 詳細表示