停止／解除（退会解約／休会）したいがログインできない

はじめに下記FAQをご確認ください。 [ログインできない] [パスワード再発行方法] [TSUTAYA TVのログイン方法] [サービス解除方法] ※TSUTAYA プレミアムをご利用の方は[こちら] お急ぎの方、FAQを... 詳細表示

宅配レンタルの無料お試し期間中にサービス停止/解除したい

無料お試し期間中に、無料会員への「サービスプラン変更」「停止」または「解除」のお手続きをしていただければ費用はかかりません。 サービス解除（退会）方法について詳しくは[こちら] 無料会員・停止・解除の違いについて詳しくは[こちら] プラン変更・停止・解除の流れ 無料お試し期間中にサ... 詳細表示

「無料会員」「停止（休会）」と「解除（退会）」の違い・比較表

TSUTAYA DISCASではサービス解除（退会）の他にサービス停止（休会）や無料会員プランのご用意があります。 それぞれの特徴と違いは以下をご確認ください。 TSUTAYA DISCAS無料会員／サービス停止／解除比較 ※１【注意】サービス停止および解除申請された時点で、旧プ... 詳細表示

宅配レンタル・動画配信サービスを解除したい（DISCASを退会したい）

サービス解除（退会）方法 ※こちらはTSUTAYA DISCAS（宅配レンタル・動画配信）のサービス解除です。 TSUTAYAプレミアムの解約は[こちら]をご確認ください。 [サービス解除申請]をクリックしてお手続きください。 ※ログイン後に「サービス解除申請」ページに直接... 詳細表示

ログインできない

・パスワードの再発行方法は[こちら]もご確認ください。 ・ご利用のIDがT-IDやYahoo! JAPAN IDと連携されているか確認したい方は[こちら]もご確認ください。 ・ログインIDがわからない方は[こちら]もお試しください。 ログインの方法は以下をご確認ください。 ... 詳細表示

無料おためしレンタル、有料への移行について

TSUTAYA DISCASの新規登録で、最初の30日間は無料でサービスをお試しいただけます。 ※無料お試し期間終了後、登録プラン料金で自動更新となります。 ※単品レンタルを利用した場合は別途料金が発生します。 ※過去にTSUTAYA DISCAS／TSUTAYA TVのご利用がある場合は対... 詳細表示

宅配レンタルサービスを再開したい （再開できない場合含む）

■サービス再開方法 1.　ログインします。 2.［マイメニュー］-［登録情報の確認］-［マイページ］内の「サービス再開」をクリック 3. 再開希望プランにチェックを入れる。 4.「サービス再開する」ボタン押せば手続き完了です。すぐにサービス利用可能です。 5. なお登録メールアドレス... 詳細表示

利用を一時的に休みたい（サービス停止）

お引越しやご出張などで、ご利用を一時的に中止することが可能です。 サービス再開すれば、今までのレンタル履歴は、そのまま引き継ぎます。 なお、お客様の状況にあわせて、以下の方法もございます。 ◆「月額支払いはやめて、使いたい時だけ借りたい」 　 「単品レンタル」や「コミックレンタル」を利用したい... 詳細表示

月会費無料のプランに変更するには、停止/解除申請は必要ですか？

月会費無料のプランに変更する場合、サービス停止/解除申請は不要です。 【変更方法】 「マイページ」→「プラン・オプションの変更」よりご希望のプランを選択してお手続きください。 詳細表示

月途中に停止/解除すると月額料金は日割りになりますか

月途中にサービスの停止/解除された場合、 月額料金は毎月1日に当月（1日～30、31日）分をご請求するため、日割りになりません。 詳細表示