停止／解除（退会解約／休会）したいがログインできない

■はじめにログイン不可への対応FAQをご参照ください。 ①ログインできない ②パスワードを再発行したい（パスワード再発行方法） ③TSUTAYA TVのログイン方法を教えてください お急ぎの方、またはFAQをご覧になられてもログインができない... 詳細表示

宅配レンタルの無料お試し期間中にサービス停止/解除したい

無料お試し期間中に、無料会員への「サービスプラン変更」 「停止」または「解除」のお手続きをしていただければ費用はかかりません。 サービスプラン変更・停止・解除のお手続きについてはこちら 【プラン変更・停止・解除の流れ】 無料お試し期間中にサービス停止/解除される場合は、 無料... 詳細表示

「無料会員」「停止（休会）」と「解除（退会）」の違い・比較表

「無料会員」にしていただくと、都度利用する単品レンタルやコミックレンタルが利用でき、定額サービスへの変更手続きも簡単です。 違いを表にまとめました。お客様のご利用状況に応じてお選びください。 ①無料会員はこちら ②サービス停止（休会）はこちら ③サービス解除（退会）はこちら ... 詳細表示

サービスを解除したい（DISCASを退会したい）

お客様の用途にあわせてご確認ください。 【1】「無料会員」へプラン変更 定額を払ってまで毎月使わない！　使いたい時だけ借りたい!という方にオススメです。 単品レンタルやコミックなど見たいときだけレンタルする場合もこちらが便利です。 利用した商品ごとに費用がかかりますが、使わない... 詳細表示

ログインできない

お手数ですが最初に「ログアウト」されているかご確認ください。 その後、お客様のログインIDにあわせた対応方法をお試しください。 【1】事前確認：ログアウトされていますか？ 「ログアウト」の確認方法 ①下記リンクからTSUTAYA DISCASログアウ... 詳細表示

宅配レンタル無料おためしレンタル、有料への移行について

■無料おためしレンタルとは？ TSUTAYA DISCASを初めてご利用いただく方へ、 「定額8」または「動画見放題」プランを一定期間、無料で体験いただけます。 ネットで予約！ 自宅に届きポスト返却するだけ！ しかも延滞金・配送料なし！ １　お好きな作品... 詳細表示

宅配レンタルをサービス再開できますか？

「サービス再開」のお手続について ■サービス再開方法 1.「サービス再開」をクリック　（※要ログイン） 2.再開されたいプラン内容を確認してチェックを入れ 　「サービス再開する」ボタンをクリックするだけで完了。申請手続き完了。 　登録メールア ドレスへ【サービス再開】のお知らせメールが送られますので... 詳細表示

利用を一時的に休みたい（サービス停止）

お引越しやご出張などで、ご利用を一時的に中止することが可能です。 サービス再開すれば、今までのレンタル履歴は、そのまま引き継ぎます。 なお、お客様の状況にあわせて、以下の方法もございます。 ◆観る時間がなくなった。もう少し安いプランはないの？ ⇒「1ヶ月933円(税抜)4枚の定額レンタル4」プ... 詳細表示

月会費無料のプランに変更するには、停止/解除申請は必要ですか？

月会費無料のプランに変更する場合、サービス停止/解除申請は不要です。 【変更方法】 「マイページ」→「プラン・オプションの変更」よりご希望のプランを選択してお手続きください。 詳細表示

月途中に停止/解除すると月額料金は日割りになりますか

月途中にサービスの停止/解除された場合、 月額料金は毎月1日に当月（1日～30、31日）分をご請求するため、日割りになりません。 詳細表示